Отзыв об отеле Motel 2001 3*

На первый взгляд место выглядит неплохо, но впечатления оказались крайне разочаровывающими. Изголовье кровати было заметно грязным, одеяло имело невыносимый запах, а акустика была ужасной; помимо шума из других номеров, были слышны разговоры и шумы (от горничных, проходящих мимо с тележками и болтающих), что больше напоминало больницу, чем мотель.
Еще один очень серьезный момент – гости заперты внутри, без возможности выхода в случае чрезвычайной ситуации. Это представляет собой огромную угрозу безопасности.
Кроме того, обслуживание было худшим из всех, что я когда-либо видел. Сотрудница, вместо того чтобы уточнить и помочь, была грубой и неуважительной, настойчиво звонила и высокомерно обращалась с нами, как будто делала нам одолжение. Стоит помнить, что каждый, кто посещает это место, платит за проживание и заслуживает уважения.
В общем, антисанитарные условия, враждебное обслуживание и опасная структура. Я не рекомендую это место и надеюсь, что они срочно улучшат как гигиену, так и отношение к клиентам.
Кодекс защиты прав потребителей (КЗП)
Статьи 6, I и 8: право потребителя на здоровье и безопасность.
Статьи 18 и 20: ненадлежащее или некачественное обслуживание может повлечь за собой ответственность.
Статьи 6, III и IV: право на четкую информацию и достойное и уважительное обращение.
Статья 39, V: запрет на злоупотребления.
Уголовный кодекс, статья 132: подвергание жизни или здоровью человека прямой и непосредственной опасности является преступлением.
Правила пожарной охраны и санитарного надзора требуют надлежащих гигиенических условий и путей эвакуации в случае чрезвычайной ситуации.
Сочетание (плохие условия, риск для жизни и плохое обслуживание) может представлять собой подлежащий компенсации моральный ущерб, поскольку выходит за рамки простого раздражения.