Отзыв об отеле Vila Olaria Hotel 3*

Vila Olaria — отель с отличным расположением: напротив служебного входа в Beto Carrero World. До парка можно дойти пешком, но возвращаться неудобно: в некоторых местах довольно темно, и после целого дня на ногах чувствуешь себя измотанным. Хочу подчеркнуть, что главное преимущество отеля — это его расположение. Мы остановились в двух номерах на первом этаже, что было очень важно для моей пожилой мамы. В номере, где мы остановились, есть двуспальная кровать и выдвижная кровать, на которой с комфортом разместятся четверо человек, шкаф, письменный стол, Smart TV и небольшой балкон с бельевой верёвкой (кстати, очень удобная вещь для путешествующих с детьми). Ванная комната простая, со стандартными удобствами. Ничего особенного. На самом деле, отелю требуется ремонт: в ванной комнате были протечки, а раковина всегда была наполовину забита и наполнялась, когда мы туда ходили. Что касается ресторана, то он работает на аутсорсинге, что оставляет желать лучшего. Наш первый завтрак был в воскресенье, поэтому кофе, как мне показалось, был хорошо приготовлен и хорошо подан. С каждым днём качество и количество кофе ухудшались. В последующие дни кофе оказался очень слабым. На второй вечер нам пришлось ужинать в ресторане отеля, так как мы очень устали после парка. Обслуживал нас всего один человек, который принимал заказы и сам готовил еду. Помимо ограниченного выбора, вариантов было очень мало. Поэтому еда готовилась слишком долго. Еда показалась нам очень посредственной, и к тому же очень дорогой. Это не оправдывает заплаченную цену. С того дня мы заказывали еду на Ifood через день. Поэтому, на мой взгляд, ресторан нуждается в обновлении. За завтраком, из-за нехватки персонала, мы поели, а тарелки остались на столе. Их убирали только после того, как вы вставали, оставляя на столе беспорядок. Очень неприятно! Персонал дружелюбный, но не особо радует гостей. В отеле также есть место, где мамы могут приготовить еду для своих детей. Это невероятно чистое и организованное пространство, что, на мой взгляд, стало одним из главных преимуществ отеля. Ещё одним преимуществом является обслуживание персонала отеля, особенно Педро, который был невероятно любезен с самого нашего прибытия. Он предложил нам чашку горячего кофе на стойке регистрации и печенье, а также всегда сообщал, когда еда была готова. Это очень любезно. Единственное, что немного раздражает, – это то, что всё в отеле находится на аутсорсинге, поэтому, например, за воду нам приходится платить сразу. Она не включается в счёт, так что мы можем оплатить всё при выезде. Это очень неприятно! Бассейн с подогревом просто чудесный. Было здорово приехать уставшим и расслабиться в бассейне. Мне очень понравилось. Очень чисто, очень организованно! В отеле есть игровая комната и отличная детская площадка для маленьких детей, как и для моего четырёхлетнего ребёнка. Ничего серьёзного, что могло бы дискредитировать отель, но ему требуется ремонт, пересмотр процедур и, конечно же, ресторана. Я бы не остановился здесь снова, впечатления были не самые приятные. Всё было просто средне!