Мое пребывание длилось с 30 июня по 3 июля 2026 года, и, к сожалению, впечатления сильно разочаровали.
По прибытии, около 18:00, нам сообщили, что система не работает, что значительно замедлило регистрацию. Войдя в номер, мы обнаружили, что туалет засорился, что свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании.
Однако, что действительно побудило меня написать этот отзыв, так это обслуживание во время завтрака. В один из дней, в 9:12 утра (хотя завтрак подается до 9:30 утра), сотрудница отказалась пополнить запасы желе для моих детей, 2 и 7 лет, заявив, что время пополнения закончилось. Самое неприятное то, что всего за несколько минут до этого она отнесла еще желе к другому столику, создав впечатление неравного отношения к гостям.
Эта же сотрудница проявляла раздражение всякий раз, когда мы просили пополнить запасы продуктов, которые закончились на шведском столе, таких как масло и вода. Когда вода наконец появилась, она была без льда, что еще больше укрепило ощущение плохого обслуживания. В заключение, после первоначального отказа в предоставлении желатина, другая сотрудница проявила исключительную любезность. Я снова обратилась с той же просьбой, и она оперативно принесла желатин моим детям, показав, что проблема заключалась не в отсутствии продукта, а в отношении первой сотрудницы.
Проблемы с техническим обслуживанием случаются, и, возможно, я бы даже не написала этот отзыв из-за них. Однако то, как с нами обращались во время завтрака, сделало наше пребывание очень неприятным. Качество обслуживания имеет решающее значение, и, к сожалению, это был самый негативный аспект нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии, около 18:00, нам сообщили, что система не работает, что значительно замедлило регистрацию. Войдя в номер, мы обнаружили, что туалет засорился, что свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании.
Однако, что действительно побудило меня написать этот отзыв, так это обслуживание во время завтрака. В один из дней, в 9:12 утра (хотя завтрак подается до 9:30 утра), сотрудница отказалась пополнить запасы желе для моих детей, 2 и 7 лет, заявив, что время пополнения закончилось. Самое неприятное то, что всего за несколько минут до этого она отнесла еще желе к другому столику, создав впечатление неравного отношения к гостям.
Эта же сотрудница проявляла раздражение всякий раз, когда мы просили пополнить запасы продуктов, которые закончились на шведском столе, таких как масло и вода. Когда вода наконец появилась, она была без льда, что еще больше укрепило ощущение плохого обслуживания. В заключение, после первоначального отказа в предоставлении желатина, другая сотрудница проявила исключительную любезность. Я снова обратилась с той же просьбой, и она оперативно принесла желатин моим детям, показав, что проблема заключалась не в отсутствии продукта, а в отношении первой сотрудницы.
Проблемы с техническим обслуживанием случаются, и, возможно, я бы даже не написала этот отзыв из-за них. Однако то, как с нами обращались во время завтрака, сделало наше пребывание очень неприятным. Качество обслуживания имеет решающее значение, и, к сожалению, это был самый негативный аспект нашего пребывания.