Положительные впечатления, но существенный недостаток в комфорте номера во время пасхальных каникул.
Во время пасхальных каникул я останавливался в отеле Pousada Espindola Penha в Санта-Катарине с семьей.
В целом, впечатления очень положительные. Отель уютный, гостеприимный, с приятной и семейной атмосферой. Особенно хочу отметить отличное обслуживание всей команды: на ресепшене, персонал и все, кто с этим связан, всегда очень вежливы, отзывчивы и внимательны. Завтрак также заслуживает похвалы.
Однако была одна конкретная проблема, которая напрямую повлияла на наш комфорт во время пребывания.
После нескольких дней осмотра достопримечательностей и путешествий, вечером мы отдыхали в номере, и, естественно, пользовались телевизором.
Однако:
* В первый день телевизор не показывал ни изображения, ни звука, оставаясь выключенным все время;
* На второй и третий дни изображение было, но без звука.
Другими словами, ни в какой момент пребывания оборудование не работало должным образом.
О проблеме сообщалось на ресепшен несколько раз, утром и вечером, но, к сожалению, к моменту нашего выезда решения так и не было.
Хотя это и не крайне серьезная проблема, это элементарный комфорт, особенно учитывая, что речь идет о моментах отдыха после насыщенных дней осмотра достопримечательностей.
Повторюсь, что в целом впечатления от пребывания были очень хорошими, и именно поэтому этот момент выделяется как негативный, поскольку он отклоняется от стандартов качества, представленных гостиницей во всех остальных аспектах.
Я конструктивно отмечаю это замечание с целью внести свой вклад в улучшение, поскольку это место, где есть все, чтобы обеспечить гостям еще более полноценный отдых.
Спасибо за внимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время пасхальных каникул я останавливался в отеле Pousada Espindola Penha в Санта-Катарине с семьей.
В целом, впечатления очень положительные. Отель уютный, гостеприимный, с приятной и семейной атмосферой. Особенно хочу отметить отличное обслуживание всей команды: на ресепшене, персонал и все, кто с этим связан, всегда очень вежливы, отзывчивы и внимательны. Завтрак также заслуживает похвалы.
Однако была одна конкретная проблема, которая напрямую повлияла на наш комфорт во время пребывания.
После нескольких дней осмотра достопримечательностей и путешествий, вечером мы отдыхали в номере, и, естественно, пользовались телевизором.
Однако:
* В первый день телевизор не показывал ни изображения, ни звука, оставаясь выключенным все время;
* На второй и третий дни изображение было, но без звука.
Другими словами, ни в какой момент пребывания оборудование не работало должным образом.
О проблеме сообщалось на ресепшен несколько раз, утром и вечером, но, к сожалению, к моменту нашего выезда решения так и не было.
Хотя это и не крайне серьезная проблема, это элементарный комфорт, особенно учитывая, что речь идет о моментах отдыха после насыщенных дней осмотра достопримечательностей.
Повторюсь, что в целом впечатления от пребывания были очень хорошими, и именно поэтому этот момент выделяется как негативный, поскольку он отклоняется от стандартов качества, представленных гостиницей во всех остальных аспектах.
Я конструктивно отмечаю это замечание с целью внести свой вклад в улучшение, поскольку это место, где есть все, чтобы обеспечить гостям еще более полноценный отдых.
Спасибо за внимание.