Отзыв об отеле Pousada Villa do Mar 2*

Мой опыт делится на хороший и плохой. Начнём с хорошего: расположение очень удобное, рядом с парком, барами и ресторанами; цена приемлемая, парковка бесплатная, есть ежедневная уборка номера (мне она не понадобилась), завтрак хорошо организован, и в целом завтрак стоит своих денег. Сотрудник Фабиано очень отзывчивый. Из плохого я столкнулся с тем, что: как только я вошёл, почувствовал запах плесени, мы провели весь день на улице, и когда вернулись, моей жене стало очень трудно дышать; зеркало в ванной было покрыто пятнами, а освещение в номере плохое, из-за этого моя жена каждый день заканчивала макияж, глядя в зеркало в машине; банные полотенца пахли нечистотой; у меня была проблема с управлением кондиционером с первого дня моего пребывания, но в этом случае сотрудник не виноват, потому что я сообщил о проблеме только на второй день (тогда я тоже не пользовался кондиционером) ; также в ванной был таракан, которого я не смог убить, и он куда-то сбежал. Ещё одна проблема заключается в том, что существует множество правил, которым мы, гости, должны следовать, и эти правила чётко вывешены на плакатах на стенах отеля. Одно из этих правил — тишина после 22:00. В первый день, между 1:00 и 2:00 ночи, поднялся ужасный шум, который не давал нам спать. Утром группа мужчин громко кричала и смеялась во время завтрака, который подают в 7:00. Тогда я понял, что правила распространяются только на некоторых. В последний день нашего пребывания я проснулся в 6:00 и не спал до 10:00, слушая шум строительных работ на соседнем участке. Бессовестные соседи уже до 8:00 шумели молотками и дрелями, и никто из персонала отеля не вмешался. Из всех этих проблем я мог бы закрыть на них глаза, но две вещи расстроили меня больше всего. Что касается проблемы с кондиционером, я поговорил с администратором отеля и пошёл ужинать с женой. К моему удивлению, когда я вернулся, администратор сказал мне, что уже решил проблему. Он даже отправил мне сообщение в WhatsApp, сообщив, что все решено и проблема заключалась в программировании пульта дистанционного управления. Но он решил проблему, войдя в мой номер без моего присутствия, без предупреждения и без моего согласия. Если бы его предупредили, проблем бы не было. Проблема заключалась в нарушении конфиденциальности. Хотя он намеревался все исправить и помочь мне, меня не было в номере, и я не знал, что кто-то может войти в мое отсутствие. Если бы он меня предупредил, я бы привел в порядок свое нижнее белье, которое в тот момент сушилось на улице. У меня есть ощущение, что он мог проникать таким же образом и в других случаях без моего присутствия. В общем, жилье выполнило свою задачу, и я смог насладиться несколькими приятными моментами с женой. Поскольку это было лишь место для ночлега, и я проводил там мало времени (я был вне дома весь день и ходил в рестораны по вечерам), это место, где я бы остановился снова и рекомендовал бы его другим. Однако, поскольку я больше не доверяю этому месту, при возможном возвращении в город я остановлюсь в другом месте.