Худший опыт в моей жизни. Если вы человек с ограниченными возможностями и путешествуете с собакой, свяжитесь с компанией через WhatsApp и оставьте всё в протоколе. Даже в этом случае всё, что вы обсудили, будет иметь силу только как доказательство, но не для них.
Я человек с ограниченными возможностями, и мне пришлось ждать номер больше часа. Когда я приехал в отель в 11 утра, я спросил: «У вас есть именно этот номер? ». Его забыли забронировать, но предложили всё исправить. Ладно, я уехал в другой город и вернулся уставший, с мамой, тоже человеком с ограниченными возможностями, и ребёнком. Удивительно, но у меня не оказалось номера. Я забронировал номер больше недели назад. В день бронирования я даже пошёл в отель, чтобы уточнить. Дежурный был ужасно груб, сказал, что у них только первый этаж, который недоступен для моей мамы. Они всё равно хотели, чтобы я остановился там. Кстати, они уже списали деньги с моей карты до моего приезда.
Прождав больше часа, они хаотично убрались в номере и поменяли семью.
Я спросил, можно ли оставить собаку одну на день. Да, можно. Сотрудница была очень высокомерна и попросила меня вернуться и забрать собаку с собой, так как я не могла оставить её одну. Но у меня были скриншоты. Она сказала, что собака лаяла, да, когда они зашли в номер для уборки, только в тот момент, а потом перестала, потому что я оставил устройство, через которое мог слышать её и разговаривать с ней. Моё пребывание было ужасным: простыни были в пятнах и рваными, а обслуживание — отвратительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я человек с ограниченными возможностями, и мне пришлось ждать номер больше часа. Когда я приехал в отель в 11 утра, я спросил: «У вас есть именно этот номер? ». Его забыли забронировать, но предложили всё исправить. Ладно, я уехал в другой город и вернулся уставший, с мамой, тоже человеком с ограниченными возможностями, и ребёнком. Удивительно, но у меня не оказалось номера. Я забронировал номер больше недели назад. В день бронирования я даже пошёл в отель, чтобы уточнить. Дежурный был ужасно груб, сказал, что у них только первый этаж, который недоступен для моей мамы. Они всё равно хотели, чтобы я остановился там. Кстати, они уже списали деньги с моей карты до моего приезда.
Прождав больше часа, они хаотично убрались в номере и поменяли семью.
Я спросил, можно ли оставить собаку одну на день. Да, можно. Сотрудница была очень высокомерна и попросила меня вернуться и забрать собаку с собой, так как я не могла оставить её одну. Но у меня были скриншоты. Она сказала, что собака лаяла, да, когда они зашли в номер для уборки, только в тот момент, а потом перестала, потому что я оставил устройство, через которое мог слышать её и разговаривать с ней. Моё пребывание было ужасным: простыни были в пятнах и рваными, а обслуживание — отвратительным.