Отзыв об отеле Pousada Charm House 3*

Итак, я сказала хозяйке, что не буду оставлять отзыв; я ни в коем случае не хочу никому навредить, но, учитывая ситуацию, я чувствую себя обязанной поделиться своим опытом, чтобы другие гости могли провести более приятное время. Проблемы начались с бронирования. Я забронировала дом на 25 декабря, и утром, перед тем как отправиться в дом, пошла задать несколько вопросов. Хозяйка сообщила мне, что допустила ошибку и продлила бронирование еще на один день для гостей, которые уже там находились, поэтому дом будет доступен только на следующий день. Это доставило нам огромные неудобства из-за наших планов на отпуск, но мы ничего не могли сделать, кроме как найти другой дом, и 25 декабря у нас не было другого выбора, кроме как согласиться. Фотографии в объявлении сделаны несколько лет назад и не отражают нынешнее состояние дома; не обманывайтесь. Двери в спальне и ванной без замков, дополнительные кровати с плесенью, расшатанные сиденья унитазов, протекающие и сломанные сливные клапаны, душевые кабины: одна не нагревается, другая либо кипяток, либо холодная, а остальные забиты, и струя воды течет в разные стороны, одна из конфорок плиты протекает, тараканы и муравьи по всему дому и на кухне, а вода в бассейне была не очень чистой. Так что писать такое о работе кого-то неприятно, но кто-то должен показать реальное положение дел. Хозяева были очень любезны, предоставили нам скидку и пообещали бесплатный день, но отговорки вроде «это был предыдущий гость», «нормальный pH воды» и «сертификат на обработку от вредителей» не соответствуют реальному состоянию дома. Надеюсь, хозяева решат проблемы и будут довольны своим бизнесом.