Отзыв об отеле Pousada Capiau 3*

В мае 2025 года я забронировал тур через Viajanet, включающий перелет и проживание в этом гостевом доме, чтобы встретить Новый год с 27 декабря по 1 января 2026 года. В сентябре 2025 года я получил электронное письмо от Viajanet, в котором говорилось, что гостевой дом больше не может меня разместить, но они предлагают два варианта: 1-й вариант — гораздо худший гостевой дом, расположенный далеко от центра города, и мне придется доплатить стоимость еще одной ночи. 2-й вариант — еще худший гостевой дом, и мне придется доплатить 40% от общей стоимости проживания, хотя в забронированный мной тур уже было включено все. Я был очень расстроен, потому что всегда бронирую заранее, так как бронирование в последнюю минуту обходится очень дорого. Поэтому я связался с гостевым домом, и Мауко дал мне такой ответ. «В отеле сменилось руководство, и новые владельцы изменили весь прейскурант. Прейскурант, по которому было оформлено ваше бронирование, не соответствует новому. В связи с этим мы заранее информируем клиентов, чтобы они могли поискать другое жилье. В качестве альтернативы, если вы хотите продолжить бронирование, я могу предоставить вам новый тариф! » Я посчитал это абсурдным, поскольку отель пользовался моими деньгами в течение четырех месяцев, а затем отменил мое бронирование. Поскольку я не понимал, откуда взялось такое недобросовестное поведение, я связался с компанией Viajanet, которая наилучшим образом урегулировала ситуацию и предотвратила причинение мне вреда. Поэтому всем, кто бронирует номера в этом отеле, следует быть очень осторожными.