Разочарован отсутствием уважения и организованности.
В первую ночь в отеле Coral я получил отличное обслуживание. Я заплатил 170 реалов за прекрасный номер: просторный, с кондиционером и всем необходимым. Я остался доволен и даже забронировал номер на следующие 4 дня.
При бронировании меня уведомили, что такого же номера не будет, но будет другой идентичный, только без кондиционера. Я согласился, так как даже не пользовался кондиционером.
Вернувшись той же ночью, меня поселили в совершенно другой номер: маленький, неудобный, с плохим душем, без шампуня, без фена — совсем не похожий на предыдущий. Я пожаловался, и сотрудник сменил ключ, но уровень обслуживания остался прежним, изменился только номер двери.
Когда я попросил номер, идентичный предыдущему, мне сообщили, что такой есть, но теперь он стоит 260 реалов (или 250 реалов наличными). Абсурдное повышение цены за тот же номер.
Устав от постоянных изменений, я согласился на номер худшего качества за 130 реалов. Когда я уже собирался принять душ, мне позвонил администратор и сказал, что ошибся, и цена составляет 190 реалов. В этот момент я сдался и уехал, крайне недовольный.
Я нашел другой отель (Rodeio) с гораздо лучшим номером, включающим кондиционер, фен, мини-бар и крытую парковку — и все это за 130 реалов. Гораздо справедливее и профессиональнее.
Я даже рекомендовал отель Coral коллегам, которые приехали в город на спортивное мероприятие. После этого случая все они отменили свои бронирования.
Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь. Изменение цен без предупреждения, невыполненные обещания и полное отсутствие уважения к клиенту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь в отеле Coral я получил отличное обслуживание. Я заплатил 170 реалов за прекрасный номер: просторный, с кондиционером и всем необходимым. Я остался доволен и даже забронировал номер на следующие 4 дня.
При бронировании меня уведомили, что такого же номера не будет, но будет другой идентичный, только без кондиционера. Я согласился, так как даже не пользовался кондиционером.
Вернувшись той же ночью, меня поселили в совершенно другой номер: маленький, неудобный, с плохим душем, без шампуня, без фена — совсем не похожий на предыдущий. Я пожаловался, и сотрудник сменил ключ, но уровень обслуживания остался прежним, изменился только номер двери.
Когда я попросил номер, идентичный предыдущему, мне сообщили, что такой есть, но теперь он стоит 260 реалов (или 250 реалов наличными). Абсурдное повышение цены за тот же номер.
Устав от постоянных изменений, я согласился на номер худшего качества за 130 реалов. Когда я уже собирался принять душ, мне позвонил администратор и сказал, что ошибся, и цена составляет 190 реалов. В этот момент я сдался и уехал, крайне недовольный.
Я нашел другой отель (Rodeio) с гораздо лучшим номером, включающим кондиционер, фен, мини-бар и крытую парковку — и все это за 130 реалов. Гораздо справедливее и профессиональнее.
Я даже рекомендовал отель Coral коллегам, которые приехали в город на спортивное мероприятие. После этого случая все они отменили свои бронирования.
Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь. Изменение цен без предупреждения, невыполненные обещания и полное отсутствие уважения к клиенту.