Отзыв об отеле Hotel e Restaurante Santa Fé

Higor P.

2/10
Português (PT) ➜ Русский
Переплачивать 40 долларов за шведский стол «все включено», где даже нет говядины, — это смешно…
Я пошла туда на обед в среду, и там подавали только курицу с костями и колбаски.
Два шведских стола «все включено» (без говядины), газированная вода и 600 мл колы обошлись нам не менее чем в 113 реалов. Какое безумие!
Редактирую свой отзыв, так как ответить напрямую менеджеру заведения невозможно:
Отзыв написан уважительно и основан на нашем опыте посещения этого места. Я ни в коем случае не ставила под сомнение право ресторана предлагать любое меню. Моя точка зрения заключается именно в отсутствии предварительной информации.
Учитывая, что это придорожный ресторан, куда мы приехали после путешествия, было бы гораздо удобнее иметь вывеску или какую-либо видимую информацию у входа, указывающую на меню дня. Если бы мы заранее знали, что на шведском столе не будет говядины, мы бы, наверное, даже не зашли туда на обед.
Что касается обвинения в неподобающем обращении с сотрудницей, я категорически это отрицаю. Мы ни в коем случае не проявляли к ней неуважения, не повышали голос и не вели себя неподобающе. Напротив, мы благодарили её за обслуживание всякий раз, когда нас обслуживали.
Однако, перед тем, как к нашему столику подошёл кто-то, чтобы принести напитки, была значительная задержка. После довольно долгого ожидания я посмотрел на сотрудницу, чтобы привлечь её внимание, так как заметил, что она разговаривает с кем-то ещё, и если бы я этого не сделал, мы могли бы продолжить ждать. Тем не менее, это никогда не сопровождалось грубостью или неуважением с нашей стороны.
Поэтому я считаю совершенно несправедливым публичное обвинение в запугивании или неподобающем обращении с сотрудницей, чего просто не было.
Отзывы существуют именно для того, чтобы сообщать о впечатлениях, как положительных, так и отрицательных. Так же, как вы имеете право защищать заведение, я имею право вежливо выразить своё мнение как клиент.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.