Я пишу, чтобы сообщить об ужасном опыте, который мы с женой пережили в этом заведении. Персонал не оказал никакой поддержки, полностью игнорируя все наши просьбы, поступавшие непосредственно к сотрудникам во время нашего пребывания. Проблемы начались с инфраструктуры и продолжились трудностями в размещении.
— Неработающий интернет: Качество соединения было очень низким, из-за чего телевизор даже не работал. Мы дважды сообщали о проблеме на ресепшен, но не получили никакого ответа. В номере даже не было информации о Wi-Fi или пароля.
— Пульт дистанционного управления: Пульт в номере был сломан, и ничего не было сделано, даже после того, как мы сообщили об этом.
— Отсутствие предметов первой необходимости: Дозатор мыла был пуст, и в номере не было комплекта полотенец, поэтому нам пришлось запрашивать их у персонала.
— Сомнительная гигиена: В ванной мы обнаружили ведро с грязной тряпкой для пола, а вдобавок ко всему, в номере был таракан, что подчеркивает явное отсутствие чистоты.
— Неудобство: Матрас имел неровности, что указывает на необходимость его замены и отсутствие надлежащего ухода.
Но худший сценарий начался около 10 вечера в единственную забронированную нами ночь. На улице стояла интенсивная суета: гости прибывали и уезжали, играла очень громкая музыка, хлопали двери, звучал смех и шумные разговоры. Мы ждали, пока ситуация успокоится, но поскольку она не прекращалась, мы сообщили об этом на ресепшн в 1:00 ночи и снова в 3:30 утра. Персонал абсолютно ничего не предпринял для того, чтобы заглушить шум. Нам нужно было отдохнуть, чтобы продолжить наше путешествие утром, и, не получив никакой помощи, мы связались с военной полицией, которой требовалось ответственное лицо для входа на территорию и обеспечения соблюдения правил шумового регулирования. К нашему удивлению и удивлению полицейских, ответственный сотрудник по внутренней связи заявил, что его нет на месте. Несмотря на готовность полицейских помочь нам, мы, измученные и не верящие своим ушам, решили уехать, даже не дождавшись рассвета. При передаче ключей по домофону сотрудник с полным безразличием попросил нас оставить их в ящике, что лишь подтвердило его пренебрежение, небрежность и безразличие к ситуации. Это был ужасный и неуважительный опыт. Я бы никому не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Неработающий интернет: Качество соединения было очень низким, из-за чего телевизор даже не работал. Мы дважды сообщали о проблеме на ресепшен, но не получили никакого ответа. В номере даже не было информации о Wi-Fi или пароля.
— Пульт дистанционного управления: Пульт в номере был сломан, и ничего не было сделано, даже после того, как мы сообщили об этом.
— Отсутствие предметов первой необходимости: Дозатор мыла был пуст, и в номере не было комплекта полотенец, поэтому нам пришлось запрашивать их у персонала.
— Сомнительная гигиена: В ванной мы обнаружили ведро с грязной тряпкой для пола, а вдобавок ко всему, в номере был таракан, что подчеркивает явное отсутствие чистоты.
— Неудобство: Матрас имел неровности, что указывает на необходимость его замены и отсутствие надлежащего ухода.
Но худший сценарий начался около 10 вечера в единственную забронированную нами ночь. На улице стояла интенсивная суета: гости прибывали и уезжали, играла очень громкая музыка, хлопали двери, звучал смех и шумные разговоры. Мы ждали, пока ситуация успокоится, но поскольку она не прекращалась, мы сообщили об этом на ресепшн в 1:00 ночи и снова в 3:30 утра. Персонал абсолютно ничего не предпринял для того, чтобы заглушить шум. Нам нужно было отдохнуть, чтобы продолжить наше путешествие утром, и, не получив никакой помощи, мы связались с военной полицией, которой требовалось ответственное лицо для входа на территорию и обеспечения соблюдения правил шумового регулирования. К нашему удивлению и удивлению полицейских, ответственный сотрудник по внутренней связи заявил, что его нет на месте. Несмотря на готовность полицейских помочь нам, мы, измученные и не верящие своим ушам, решили уехать, даже не дождавшись рассвета. При передаче ключей по домофону сотрудник с полным безразличием попросил нас оставить их в ящике, что лишь подтвердило его пренебрежение, небрежность и безразличие к ситуации. Это был ужасный и неуважительный опыт. Я бы никому не рекомендовал это место.