Обслуживание на ресепшене — отличное, вежливые люди.
Уборка номеров — отличная.
Обслуживание кухни — у нас произошла неловкая ситуация 3 июля 2026 года в 6:20 утра.
Мы выезжали из отеля в 6:30 утра, а накануне спросили на ресепшене, можем ли мы получить набор для завтрака (нам посоветовали позавтракать раньше, хотя некоторых продуктов не хватало).
Моя жена и дочь сделали, как нам было сказано, и пошли в столовую в 6:20 утра, пока я выписывался. По прибытии один из сотрудников, который носит очки, грубо сказал, что завтрак ТОЛЬКО в 6:30 утра. Моя жена объяснила, что накануне на ресепшене нам сказали войти, потому что мы уезжаем в тот же день. Сотрудник зашел в дверь кухни, и другой, более старший сотрудник, подошел и приказал третьему сотруднику ЗАПЕРТЬ ДВЕРЬ, ВЕДУЩУЮ В ГОСТИНУЮ СТОЛОВУЮ, сказав: «Заприте эту дверь, иначе она не будет работать». Сотрудник пошел ЗАПЕРТЬ ДВЕРЬ, но столкнулся с пожилой парой, входившей внутрь, и поэтому не запер ее.
У меня есть несколько вопросов:
1. Вы действительно собирались запереть дверь кафетерия, когда внутри были моя жена и дочь?
2. Если накануне на ресепшене нам сказали, что завтрак в 6:20 утра (потому что мы уезжаем), разве не проще было бы поговорить между собой, чем устраивать такой скандал перед гостями?
3. Неужели у вас нет сочувствия к гостям, которым после отъезда из отеля предстоит 8-часовой перелет домой?
4. Разве вы не понимаете, что ваше отсутствие любезности и вежливости негативно сказывается на работе всей команды?
5. Стоило ли того, чтобы приехать на 10 минут раньше?
Другие моменты, которые следует учесть тем, кто планирует остановиться в этом отеле.
Положительные стороны: В номере нас встречают угощениями и бутылкой воды. Также угощения давали при выезде.
Отрицательные стороны: Нет обслуживания номеров, нет воды в мини-баре (если ночью просыпаешься от жажды, приходится спускаться на ресепшн). Лифт был сломан (работал только один). В номере было очень шумно. Душ был очень старый.
В общем, мы вернемся в Камбориу, но больше не остановимся в этом отеле, особенно из-за отношения некоторых людей на кухне. Их поведение и невежливость по отношению к нашей семье были неприемлемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка номеров — отличная.
Обслуживание кухни — у нас произошла неловкая ситуация 3 июля 2026 года в 6:20 утра.
Мы выезжали из отеля в 6:30 утра, а накануне спросили на ресепшене, можем ли мы получить набор для завтрака (нам посоветовали позавтракать раньше, хотя некоторых продуктов не хватало).
Моя жена и дочь сделали, как нам было сказано, и пошли в столовую в 6:20 утра, пока я выписывался. По прибытии один из сотрудников, который носит очки, грубо сказал, что завтрак ТОЛЬКО в 6:30 утра. Моя жена объяснила, что накануне на ресепшене нам сказали войти, потому что мы уезжаем в тот же день. Сотрудник зашел в дверь кухни, и другой, более старший сотрудник, подошел и приказал третьему сотруднику ЗАПЕРТЬ ДВЕРЬ, ВЕДУЩУЮ В ГОСТИНУЮ СТОЛОВУЮ, сказав: «Заприте эту дверь, иначе она не будет работать». Сотрудник пошел ЗАПЕРТЬ ДВЕРЬ, но столкнулся с пожилой парой, входившей внутрь, и поэтому не запер ее.
У меня есть несколько вопросов:
1. Вы действительно собирались запереть дверь кафетерия, когда внутри были моя жена и дочь?
2. Если накануне на ресепшене нам сказали, что завтрак в 6:20 утра (потому что мы уезжаем), разве не проще было бы поговорить между собой, чем устраивать такой скандал перед гостями?
3. Неужели у вас нет сочувствия к гостям, которым после отъезда из отеля предстоит 8-часовой перелет домой?
4. Разве вы не понимаете, что ваше отсутствие любезности и вежливости негативно сказывается на работе всей команды?
5. Стоило ли того, чтобы приехать на 10 минут раньше?
Другие моменты, которые следует учесть тем, кто планирует остановиться в этом отеле.
Положительные стороны: В номере нас встречают угощениями и бутылкой воды. Также угощения давали при выезде.
Отрицательные стороны: Нет обслуживания номеров, нет воды в мини-баре (если ночью просыпаешься от жажды, приходится спускаться на ресепшн). Лифт был сломан (работал только один). В номере было очень шумно. Душ был очень старый.
В общем, мы вернемся в Камбориу, но больше не остановимся в этом отеле, особенно из-за отношения некоторых людей на кухне. Их поведение и невежливость по отношению к нашей семье были неприемлемы.