Отчет об ужасном опыте, произошедшем в эту пятницу (06). Я забронировала 3 ночи, но в последнюю ночь в номере стоял невыносимый отвратительный запах, сделавший пребывание невыносимым и вредным для здоровья. Обслуживание было непрофессиональным: в тот же вечер сотрудник на ресепшене проявил неуважение и невежливость, когда спросил моих родителей о помощи с тяжелыми чемоданами (в отеле есть лестница, и помощь не предложили). В какой-то момент он использовал оскорбительное выражение в мой адрес и попытался навязать произвольное правило «5 минут» для организации большого чемодана, продемонстрировав полное отсутствие здравого смысла.
Кроме того, меня запугало упоминание о несуществующем штрафе за утерю карты; он отказался от идеи штрафа после того, как я указала на отсутствие законного основания для его применения, но в итоге взял с меня 10 реалов за эту карту. Некоторые сотрудники также вторгались в мою личную жизнь, задавая личные вопросы. Несмотря на то, что я заплатил за номер, в последнюю ночь я был вынужден покинуть отель из-за неприятного запаха и неуважительного отношения со стороны сотрудника. Несмотря на предложение поменять номер, атмосфера была неприятной, и я решил остановиться в другом, более дорогом отеле, чтобы гарантировать хотя бы минимальную гигиену, уважение и безопасность. Я не рекомендую этот отель, несмотря на его отличное расположение, которое, на мой взгляд, является единственным его достоинством, помимо душа, который тоже был неплох. Однако отель старый, номер, в котором я остановился, помимо ужасного и сильного запаха, как уже упоминалось, старый, мебель старая, интернет плохой, и в отеле идёт ремонт. Персоналу в целом срочно требуется обучение, потому что мой опыт обслуживания был ужасным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, меня запугало упоминание о несуществующем штрафе за утерю карты; он отказался от идеи штрафа после того, как я указала на отсутствие законного основания для его применения, но в итоге взял с меня 10 реалов за эту карту. Некоторые сотрудники также вторгались в мою личную жизнь, задавая личные вопросы. Несмотря на то, что я заплатил за номер, в последнюю ночь я был вынужден покинуть отель из-за неприятного запаха и неуважительного отношения со стороны сотрудника. Несмотря на предложение поменять номер, атмосфера была неприятной, и я решил остановиться в другом, более дорогом отеле, чтобы гарантировать хотя бы минимальную гигиену, уважение и безопасность. Я не рекомендую этот отель, несмотря на его отличное расположение, которое, на мой взгляд, является единственным его достоинством, помимо душа, который тоже был неплох. Однако отель старый, номер, в котором я остановился, помимо ужасного и сильного запаха, как уже упоминалось, старый, мебель старая, интернет плохой, и в отеле идёт ремонт. Персоналу в целом срочно требуется обучение, потому что мой опыт обслуживания был ужасным.