Отзыв об отеле Residencial Sunset 3*

Мы провели в этом доме четыре дня. Само место хорошее — чистое, тихое и комфортное — и выполняет свою функцию как жилье.
К сожалению, впечатления были полностью омрачены поведением Эдуардо. Это был очень негативный опыт, до такой степени, что я бы никому его не рекомендовала.
Перед отъездом из нашей страны мы подхватили вирус, циркулирующий в Бразилии, поэтому мы связались с ним очень рано в день нашего отъезда, чтобы спросить, можно ли отложить выезд, даже за дополнительную плату. Он сказал нам, что это невозможно, потому что прибывают новые гости, что мы без проблем поняли. К 11:05 мы уже были снаружи со своими вещами, покидая территорию.
Однако Эдуардо появился высокомерно, неуважительно и очень неприятно, грубо требуя оплаты за кондиционер и настаивая на том, что мы должны быть снаружи. Сама сумма к оплате не является проблемой — это понятно — проблема скорее в том, как он с ней поступил, особенно учитывая, что такие платежи обычно производятся в конце пребывания.
Кроме того, по прибытии, которое произошло днем ​​в 14:00, Эдуардо не было на месте, не отвечал на звонки и не проявлял никакого интереса к встрече. К счастью, другая сотрудница, очень добрая женщина, которая, похоже, отвечала за техническое обслуживание, помогла нам войти и разместиться. Благодаря ей мы смогли попасть в резиденцию и в свою комнату.
Когда пришло время уезжать, мы некоторое время ждали такси с вещами, а он выгнал нас на улицу, сказав, что мы должны уехать к 11:00, не приняв во внимание, конечно, что мы больны, иностранцы или две женщины одни. Нам пришлось уехать быстро. Само место было неплохим. Однако из-за поведения Эдуардо мы никогда не вернемся сюда и не будем рекомендовать это место.
*Прилагаю скриншот, показывающий, что с нас также взяли плату за «поздний выезд», хотя было 11:05 утра, и нас уже не было в номере. Мы вышли на террасу, чтобы вызвать Uber. Эдуардо — бесстыжий человек.