Отзыв об отеле Pousada Caminho do Mar 3*

Это скромная гостиница. Мы ожидали большего. Номера чистые, как и атмосфера. Однако стоит предупредить, что в отеле несколько ступенек, нет доступа, а курение строго запрещено даже на открытой парковке. Из номеров открывается исключительный вид. Завтрак скромный, с выбором фруктов, хлеба и сладостей. Персонал очень отзывчивый и обеспечивает отличный сервис. Вода, газировка и т. Д. Не продаются в самой гостинице. Заметно, что она нуждается в ремонте; номера старые, с крошечным душем. В номере есть только мусорное ведро в ванной комнате. Это мелочи, которые оставляли желать лучшего. Мы ожидали большего за эту цену, и можно было найти варианты получше. Бассейн жалкий, не подходит для двух взрослых. В остальном все хорошо. Я сообщил о проблеме менеджеру через WhatsApp, чтобы не создавать здесь никаких проблем. Но я вернулся сюда, чтобы сообщить об этом, потому что он был груб, когда я вернулся. В этом районе вспышка вируса; У моего парня случился гастроэнтерит из-за вируса. Я попросила туалетную бумагу на стойке регистрации, и мне дали два рулона, в то время как остальная бумага из других номеров была загрязнена каплями крови. (Я сообщила об этом менеджеру, который сказал, что туалетную бумагу меняют только раз в два дня, как при уборке номера). Он сказал, что исключений нет, а я ответила, что если болезнь не исключение, то что тогда? ). Он был груб и сказал мне, что сотруднику не следовало её предоставлять. Мы заплатили почти 4000 реалов за шесть ночей и не имели права на два комплекта туалетной бумаги. Это смешно. Не верьте всем положительным отзывам здесь; аргентинцы действительно не придирчивы (90% гостей – аргентинцы). Тем, кто привык к хорошему обслуживанию (со стороны менеджера), новым номерам и дружелюбию, не стоит ожидать многого. От персонала – да, но от руководства – нет. Заметно, что менеджер не очень хорошо относится к критике, даже при всём уважении. Мы больше сюда не вернёмся. Обслуживание — это всё. А вот этого-то менеджеру и не хватало.