Отзыв об отеле Pousada Boulevard Bombinhas

13 июня 2026 года мы с мужем прибыли в отель Pousada Boulevard Bombinhas около 17:00, приехав из Куритибы, чтобы отпраздновать нашу 12-ю годовщину свадьбы. Мы выбрали VIP-номер Castellaro именно из-за заявленных уникальных условий, но, к сожалению, наше пребывание в отеле стало худшим в нашей жизни.
Вскоре после нашего прибытия в отеле просто закончилась вода. Мы ждали несколько часов, неоднократно звонили на ресепшн, но так и не получили быстрого или эффективного решения проблемы. Главной причиной выбора этого номера было желание насладиться двумя ваннами, особенно той, что на террасе, чтобы наблюдать закат, но из-за отсутствия воды это оказалось невозможно.
Как будто этого было недостаточно, нас также не предупредили о времени окончания приема заказов на ужин. В результате нам пришлось пойти поужинать в ближайший бар, даже не имея возможности принять душ после поездки.
Обслуживание было крайне некомпетентным. В какой-то момент, когда я обратилась за помощью, я увидела, как сотрудники ресепшена курят электронные сигареты, а на стойке стоят коробки из-под пиццы, что создавало впечатление полной неорганизованности и отсутствия профессионализма.
Я попросила поменять номер, и мне сообщили, что гостевой дом занят. Однако, вернувшись позже, мы увидели несколько, казалось бы, пустых номеров, что заставило нас усомниться в достоверности предоставленной информации.
Состояние номера также вызывало беспокойство:
* Сломанная крышка мусорного ведра в ванной;
* Вздутые плинтусы и отделка из-за влажности;
* Муравьи ползают по полу;
* Расшатавшаяся и падающая полка в микроволновке.
Но самой серьезной проблемой была чистота.
Открыв кровать, мы обнаружили черные волосы под одеялом, хотя я блондинка. Кроме того, на простыне было несколько желтоватых пятен, указывающих на то, что постельное белье не было должным образом поменяно или почищено.
На следующее утро я проснулась вся в укусах. В настоящее время у меня около 30 укусов, что соответствует заражению блохами или другими насекомыми. Дискомфорт был настолько сильным, что мне пришлось купить противоаллергическую мазь, чтобы снять зуд.
Вдобавок ко всему, мы заказали завтрак в номер за 130 реалов на пару, а получили крайне скудную корзинку, не соответствующую заявленной цене.
Мы получили:
* Мини-булочки без масла, маргарина и каких-либо добавок;
* Только черный кофе без молока, без предварительного уточнения предпочтений;
* Только один йогурт на двоих;
* Круассан, указанный в заказе, не был доставлен под предлогом, что «в тот день их не было»;
* Кофейные капсулы были отправлены без кофемашины для их использования.
Единственными приемлемыми продуктами были сырный хлеб, яичница, фрукты, ветчина и сыр. Тем не менее, в целом, этот набор услуг далек от оправдания запрашиваемой цены.
Место проведения мероприятия имеет прекрасное здание и большой потенциал, но оно явно плохо содержится, плохо управляется, а персонал не готов обслуживать гостей, которые платят за высококлассный сервис.
То, что должно было стать особенным празднованием нашей 12-й годовщины свадьбы, превратилось в череду проблем, разочарований и негодования.
У меня есть фото — и видеозаписи всех описанных ситуаций.
Печально.
Худший опыт в моей жизни, и, к сожалению, он разочаровал нас в такой особенный день.