Отзыв об отеле Pousada Rio da Prata 4*

К сожалению, наше пребывание в шале было неприятным. Шале не было продезинфицировано, остались лепестки цветов с предыдущего пребывания, унитаз был расшатан, в ванной пахло потом, одна из штор была опущена, проводка оголена, а поскольку недавно шел дождь, балкон был открыт, и пол был весь мокрый. В комнате были старые вещи, выцветшие ткани, а подъезд на машине был небезопасен и опасен в дождь. Ванна была слишком маленькой для взрослого, а ресторан был закрыт из-за ремонта дороги. Но в любом случае, мы пытались поговорить с ними, потому что, поскольку это был канун Нового года, мы ожидали, что в шале будет хотя бы немного чистоты, учитывая, что мы заплатили 1200 реалов за ночь. Мы останавливались в очень простых местах и ​​платили справедливую цену, и даже тогда мы ожидали чистоты и новых удобств. Мы пытались поговорить и объяснить, что хотим вернуть деньги. Владелец, г-н Марио, предложил вернуть деньги, если он сможет сдать шале в аренду (? ). Я связалась с ними 2 января, и они посоветовали нам отстаивать свои права. Стоит отметить, что фотографии в Instagram, где мы видели это место, не соответствуют действительности, хотя вокруг прекрасная природа, именно то, что мы искали. Это досадно; проблему можно было решить гораздо проще. Мы понимаем, что вещи повреждаются, мы тоже владельцы бизнеса и знаем, что управление им — это сложная задача, но мы также понимаем, что неправильно платить за то, чем мы не пользовались, а потом возвращаться из поездки и думать, что делать на Новый год. В любом случае, я надеюсь, что другие люди не столкнутся с тем, что пришлось пережить нам.