⭐ Оценка: 1 звезда (не рекомендую)
Мы забронировали номер в отеле Glória в Блуменау (Южная Каролина) на две ночи для пары за 2400 реалов (с пятницы по воскресенье). Бронирование было сделано в последнюю минуту подругой на условиях невозврата, и, поскольку она не смогла поехать, мы попытались договориться с отелем о предоставлении другого номера на другую дату, но нам отказали, хотя мы знали, что отель легко сдаёт номера во время Октоберфеста.
Мы приехали в 3 часа ночи, после пробок и аварии на дороге, и нас поселили в номер гораздо ниже заявленной цены. Окна выходили на улицу, и из ночного клуба напротив доносился сильный шум. Спать было невозможно.
На следующий день в 8 утра горничные шумели и громко разговаривали в коридоре, разбудив нас. Из-за шума мы попросили поменять номер. В тот момент администратор вела себя крайне высокомерно: когда мы сказали, что если нам помогут, мы порекомендуем отель нашим друзьям из Куритибы, она ответила, что «им не нужны клиенты, у них и так их много», – совершенно неуместное и неуважительное отношение. В конце концов, она всё-таки согласилась, но очень неохотно.
Даже в новом номере шум продолжался – как от гостей, прибывших рано утром, так и от уборщиц, которые стучал шваброй по стенам и громко разговаривали.
За такую цену (1200 реалов за ночь) мы ожидали гораздо большего комфорта, уважения и профессионализма. Я останавливался в пятизвёздочных отелях за ту же цену в таких городах, как Ресифи и Форталеза, и никогда не испытывал такого негативного впечатления.
Отель Glória старый, с плохой звукоизоляцией и нуждается в срочном ремонте, а также в обучении основам обслуживания клиентов.
Не рекомендую и не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в отеле Glória в Блуменау (Южная Каролина) на две ночи для пары за 2400 реалов (с пятницы по воскресенье). Бронирование было сделано в последнюю минуту подругой на условиях невозврата, и, поскольку она не смогла поехать, мы попытались договориться с отелем о предоставлении другого номера на другую дату, но нам отказали, хотя мы знали, что отель легко сдаёт номера во время Октоберфеста.
Мы приехали в 3 часа ночи, после пробок и аварии на дороге, и нас поселили в номер гораздо ниже заявленной цены. Окна выходили на улицу, и из ночного клуба напротив доносился сильный шум. Спать было невозможно.
На следующий день в 8 утра горничные шумели и громко разговаривали в коридоре, разбудив нас. Из-за шума мы попросили поменять номер. В тот момент администратор вела себя крайне высокомерно: когда мы сказали, что если нам помогут, мы порекомендуем отель нашим друзьям из Куритибы, она ответила, что «им не нужны клиенты, у них и так их много», – совершенно неуместное и неуважительное отношение. В конце концов, она всё-таки согласилась, но очень неохотно.
Даже в новом номере шум продолжался – как от гостей, прибывших рано утром, так и от уборщиц, которые стучал шваброй по стенам и громко разговаривали.
За такую цену (1200 реалов за ночь) мы ожидали гораздо большего комфорта, уважения и профессионализма. Я останавливался в пятизвёздочных отелях за ту же цену в таких городах, как Ресифи и Форталеза, и никогда не испытывал такого негативного впечатления.
Отель Glória старый, с плохой звукоизоляцией и нуждается в срочном ремонте, а также в обучении основам обслуживания клиентов.
Не рекомендую и не вернусь.