Если я плачу 200 реалов в день, я не могу ожидать роскоши. Однако я заплатил 1500 реалов. За эту цену я ожидал большего.
Структура парка хорошая, количество бассейнов и их обслуживание на высоте. Также много водных горок.
Однако номер довольно простой, с новой мебелью, но ванная комната выглядит старой. Горячей воды в душе достаточно, и напор воды очень хороший.
Уборка была очень хорошая, мы были очень благодарны за любезность сотрудницы Джоаны.
Еда хорошая, но цена соответствует цене фермерского отеля, где предлагается еще больше вариантов питания. Мы прожили 4 дня, и мясо каждый день было жестким и сухим. Странно, даже кажется, что его разогревают (некоторые гости говорили, что оно выглядело так, будто его приготовили заранее и съели за несколько мгновений до еды).
Натуральных соков нет, только один автомат с промышленными соками и еще один автомат с безалкогольными напитками.
Что касается ресторана, я должен отметить Frozen, очень внимательного и доброго профессионала.
В парке очень плохо соблюдаются правила пользования. Мы видели МНОГО курящих людей, влюбленных парочек в бассейнах, людей, использующих колонки, гостей, которые не соблюдали тишину…
Развлечения средние, знаете, когда кто-то слишком старается быть смешным? Вот именно.
Хуже всего было обслуживание, которое я получил из-за проблем со здоровьем. Я приехал в воскресенье и пошел в бассейны. Вечером поужинал. Рано утром проснулся, чувствуя себя очень плохо, меня рвало, и у меня сильно болел живот. На следующий день я ничего не ел, потому что у меня также была сильная диарея, я ходил в туалет, без преувеличения, около 20 раз. То же самое случилось с моей женой. Практически весь день был потерян в номере. Нас даже осмотрели в лазарете и оказали медицинскую помощь. Кстати, хочу отметить доброе и внимательное обслуживание Камилы в лазарете.
Поэтому я попросил разрешения покинуть отель за день до окончания бронирования. Это была экстренная ситуация, с которой обошлись ужасно, поскольку я получил ответ только через 19 часов после моего запроса, после того как четыре раза обращался на ресепшн.
Ровно в 11:17 утра я получил буквально такое сообщение: «Как вы? Вы все еще хотите уехать сегодня? »
Как я должен был найти другой отель, пообедать, собрать вещи и уехать всего за 1 час 43 минуты, чувствуя себя очень плохо?
Обращение в отеле с целью решения моей проблемы было абсурдным. В обычном отеле, я уверен, ко мне бы отнеслись гораздо лучше. Я провел два целых дня, чувствуя себя плохо, ничего не наслаждаясь, и даже не получил ответа на свой запрос.
Я связался с Hotels. Com, и они тоже сказали, что не получили ответа ни по электронной почте, ни по телефону.
В 3:00 утра я общался с Hotels. Com, пытаясь найти кого-нибудь, кто мог бы помочь мне решить проблему.
К сожалению, это оказалось невозможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Структура парка хорошая, количество бассейнов и их обслуживание на высоте. Также много водных горок.
Однако номер довольно простой, с новой мебелью, но ванная комната выглядит старой. Горячей воды в душе достаточно, и напор воды очень хороший.
Уборка была очень хорошая, мы были очень благодарны за любезность сотрудницы Джоаны.
Еда хорошая, но цена соответствует цене фермерского отеля, где предлагается еще больше вариантов питания. Мы прожили 4 дня, и мясо каждый день было жестким и сухим. Странно, даже кажется, что его разогревают (некоторые гости говорили, что оно выглядело так, будто его приготовили заранее и съели за несколько мгновений до еды).
Натуральных соков нет, только один автомат с промышленными соками и еще один автомат с безалкогольными напитками.
Что касается ресторана, я должен отметить Frozen, очень внимательного и доброго профессионала.
В парке очень плохо соблюдаются правила пользования. Мы видели МНОГО курящих людей, влюбленных парочек в бассейнах, людей, использующих колонки, гостей, которые не соблюдали тишину…
Развлечения средние, знаете, когда кто-то слишком старается быть смешным? Вот именно.
Хуже всего было обслуживание, которое я получил из-за проблем со здоровьем. Я приехал в воскресенье и пошел в бассейны. Вечером поужинал. Рано утром проснулся, чувствуя себя очень плохо, меня рвало, и у меня сильно болел живот. На следующий день я ничего не ел, потому что у меня также была сильная диарея, я ходил в туалет, без преувеличения, около 20 раз. То же самое случилось с моей женой. Практически весь день был потерян в номере. Нас даже осмотрели в лазарете и оказали медицинскую помощь. Кстати, хочу отметить доброе и внимательное обслуживание Камилы в лазарете.
Поэтому я попросил разрешения покинуть отель за день до окончания бронирования. Это была экстренная ситуация, с которой обошлись ужасно, поскольку я получил ответ только через 19 часов после моего запроса, после того как четыре раза обращался на ресепшн.
Ровно в 11:17 утра я получил буквально такое сообщение: «Как вы? Вы все еще хотите уехать сегодня? »
Как я должен был найти другой отель, пообедать, собрать вещи и уехать всего за 1 час 43 минуты, чувствуя себя очень плохо?
Обращение в отеле с целью решения моей проблемы было абсурдным. В обычном отеле, я уверен, ко мне бы отнеслись гораздо лучше. Я провел два целых дня, чувствуя себя плохо, ничего не наслаждаясь, и даже не получил ответа на свой запрос.
Я связался с Hotels. Com, и они тоже сказали, что не получили ответа ни по электронной почте, ни по телефону.
В 3:00 утра я общался с Hotels. Com, пытаясь найти кого-нибудь, кто мог бы помочь мне решить проблему.
К сожалению, это оказалось невозможно.