Отзыв об отеле Vila Alaide Praia Hotel 3*

Мой опыт оказался катастрофическим. Мы приехали в отель поздно вечером 20 ноября 2025 года. Мы должны были остаться до 23 ноября 2025 года. Я заплатила 752 реала за 3 ночи, даже не поднявшись на лифте в «номер класса люкс». Если бы я проверила цены заранее, я бы даже не стала подниматься в этот номер. Подойдя к лифту, я заметила облупившиеся обои на лестнице, что портило внешний вид; в лифте стоял неприятный затхлый запах; а когда мы добрались до этажа, где находился номер, свет в коридоре не работал, и нам пришлось искать номер в темноте. В номере стоял неприятный затхлый запах, старое постельное белье, изношенные полотенца с неприятным запахом, а ванная комната была плохо вымыта, и за дверью виднелись волосы. Мы пробыли там меньше 30 минут, даже не открывая чемоданы — мы не собирались останавливаться в таком вонючем номере. Мы даже не включали телевизор или кондиционер, чтобы проверить, работает ли что-нибудь. Парковка, частично крытая, частично открытая, означала, что моя машина будет на солнце. В общем… даже не открывая чемоданы, мы спустились вниз, я позвонила дежурному лично, чтобы вежливо обсудить ситуацию (он сказал, что поговорит с владельцем и перезвонит. Он этого не сделал), и мы уехали. Цена за суточный тариф в 752, 00 реалов, хотя и разумная, на мой взгляд, все равно завышена, учитывая предложенные нам условия. Мне сообщили через WhatsApp, что сумма не будет возвращена и останется в виде кредита на 6 месяцев, что очевидно и не произойдет, так как мы больше никогда не собираемся останавливаться в этом отеле. Я попросила через WhatsApp вернуть хотя бы половину уплаченной суммы, на что получила ответ, что возврат невозможен, останется только упомянутый кредит.
Учитывая предложенные нам условия, я не рекомендую этот отель. Разочарована.