Отзыв об отеле Hotel Palmas Executivo 3*

1 — Ужасное, ужасное обслуживание, никакой подготовки или вежливости по отношению к гостю. Когда мы приехали, не было никого, кто мог бы помочь нам выгрузить багаж. 2 — Грубость по отношению к персоналу в кафе. Иисус, крайне грубый, невоспитанный и вспыльчивый обслуживающий персонал, совершенно неподготовленный и невежливый по отношению к гостю. 3 — Я ушел утром, сообщив о проблеме с электричеством и запахе гари в номере. Я вернулся на ресепшен, и мне сообщили, что проблема решена, но когда я добрался до номера, проблема все еще сохранялась. 4 — В отеле отключили электричество, что уже планировалось. В отеле должен быть как минимум генератор для основных услуг, таких как лифт. Со мной были еще двое детей и три чемодана. Я попросил на ресепшене помочь мне спуститься по лестнице, так как мы были на 5 этаже. Они сказали, что я не могу, потому что я один. Мне быстро помогли горничные, которые помогли нам спуститься со всей необходимой оперативностью. Были пожилые гости, которые спускались одни со своим багажом. По крайней мере, они должны были запланировать аренду генератора, потому что, согласно информации, предоставленной отелем, отключение электроэнергии будет с 7:00 до 13:00, то есть времени, когда происходит выезд. 5. При выезде, после всего, что произошло, я выпил бутылку воды стоимостью 4 реалов. Независимо от суммы, то, как ко мне подошли и взяли деньги, дважды подряд, было так, как будто я ухожу, не заплатив. Грубо. И неуважительно. Ужасный персонал. Не готов обслуживать гостей. Грубо, недружелюбно и без сочувствия. Мы не просим об одолжении, мы заплатили, и это было недешево за предоставленную услугу. Перед тем, как разместить этот комментарий здесь, я переслал его в отель. Если это поможет, по крайней мере, так никого не обманут, как меня.