Отзыв об отеле Miramar Hotel 3*

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Miramar оказался намного ниже ожиданий и не оправдал наших надежд, когда мы выбирали этот отель для нескольких дней отдыха.
Самая большая проблема, без сомнения, — это акустика. Отдыхать практически невозможно. Мы слышали абсолютно всё, что происходило в соседних номерах и номерах наверху: разговоры, телевизор, ходьба людей, перемещение мебели… Даже простая ходьба гостей создавала очень громкий шум, делая ночи крайне неприятными. Мы провели пять дней без тишины и комфорта, которых ожидает любой гость.
Что ещё хуже, нас постигло неприятное впечатление уже на первом завтраке: поданная ветчина была испорчена. Представьте, что вы приезжаете в отель в первый же день и уже видите еду, непригодную для употребления. Это вызывает огромное беспокойство по поводу качества остальной предлагаемой еды.
Завтрак в целом также оставлял желать лучшего. Мало разнообразия, и за пять дней нашего пребывания фрукты всегда были одинаковыми: банан, папайя и дыня. Мы ожидали более полноценного и разнообразного завтрака. Ещё один негативный момент — телевизор в номере. Помимо того, что это была старая модель, в номере не было доступа в интернет или потоковых приложений. Когда мы обратились на ресепшн, нам сообщили, что эта услуга доступна только гостям категории «Премиум». Честно говоря, я посчитал это проявлением невнимательности. В наше время доступ к Smart TV или каким-либо базовым развлечениям является частью минимального требования к проживанию в отеле.
Если и есть что-то, заслуживающее похвалы, так это персонал. Все были очень вежливы, внимательны и учтивы, всегда стараясь помочь наилучшим образом. Особую благодарность я хотел бы выразить господину Франса, который был чрезвычайно добр, отзывчив и сделал все, чтобы наше пребывание стало немного приятнее. Такие профессионалы, как он, имеют огромное значение.
К сожалению, однако, доброта персонала не смогла компенсировать все возникшие проблемы. Наше пребывание, которое должно было стать временем отдыха и расслабления, в итоге превратилось в довольно неприятный опыт. Я искренне надеюсь, что руководство пересмотрит эти моменты, особенно акустику, качество подаваемой еды и модернизацию номеров, чтобы другие гости не столкнулись с тем же, что и мы.