Отзыв об отеле Felissimo Exclusive Hotel 5*

Я останавливалась всего на один день (в свой день рождения), и мои впечатления были разочаровывающими. В отеле проводились ремонтные работы, был слышен шум от строительства, и рабочие постоянно ходили туда-сюда (в том числе и у двери моего номера) во время моего пребывания. Когда я связалась с ресепшеном, мне сказали: «Я могу поговорить с ними и попросить их меньше шуметь», но, честно говоря, это был не тот ответ, который я хотела услышать от отеля, который называет себя «эксклюзивным», с ежедневной ценой более полутора тысяч реалов. Строительные работы вообще не должны были вестись в это время, давайте будем честны, тем более что я была не единственным постояльцем в тот день. Еще одна проблема возникла, когда я включила телевизор; он многократно включался и выключался сам по себе, похоже, проблема была в блоке питания. Когда я снова связалась с ресепшеном, я получила ответ, который не оправдал моих ожиданий: «Я попрошу кого-нибудь посмотреть, когда вы пойдете ужинать». Было 7 вечера. Я спросил, почему это нельзя сделать прямо сейчас, и мне ответили: «Нам нужно снять мини-холодильник, чтобы проверить разъемы питания», что создало у меня впечатление, будто они уже знали о проблеме. В номере была старая сантехника, кондиционер с затхлым запахом и ржавые, изношенные детали. Ужин в ресторане отеля был очень хорош, и еда, и обслуживание были приятными. Что касается завтрака, который обещал быть великолепным, поскольку еда была превосходной, а официант очень дружелюбным, все шло хорошо, пока не приехали новые специалисты и не начали дезинсекцию поблизости. В воздухе появился сильный запах, и появилось множество насекомых, в том числе тараканы, ползущие по стульям. При выезде воцарилась оглушительная тишина, и счет был успешно выставлен. Разочарование.