Отзыв об отеле Hotel Brasil Express 3*

Этот отель рекомендуется тем, кто ищет недорогое жилье недалеко от пляжа, в первую очередь для ночлега и без завышенных ожиданий. Завтрак очень хороший, но его подают в другом отеле сети, примерно в 50 метрах. В дождливые дни это может быть неудобно (мне повезло с погодой). Парковка организована сторонней компанией и работает следующим образом: вы оставляете свою машину перед другим отелем сети; затем вам нужно пойти в свой отель, чтобы заказать парковку с услугами парковщика. Чтобы забрать свой автомобиль, вы сообщаете об этом на ресепшене своего отеля и должны пройти обратно к другому зданию. Отель заявляет, что время ожидания выдачи автомобиля составляет от 5 до 10 минут; однако на практике это время может превышать 20 минут. Эта задержка может стать серьезной проблемой, особенно для семей с детьми-аутистами или детьми, которым трудно справляться с длительным ожиданием. В целом номер был хорошим: хорошо кондиционирован, чистый и с хорошим Wi-Fi. Однако, здание старое и имеет недостатки: нет мини-холодильника, шкафа для одежды или прикроватной тумбочки, матрас довольно изношен, раковина и душевая кабина маленькие, душ электрический (базовая зимне-летняя модель), а унитаз протекает. Это не лучший вариант для тех, кому необходима мобильность. Лифта нет, и чтобы добраться до ресепшена (который находится на втором этаже), нужно подниматься по лестнице. Персонал кажется трудолюбивым, но перегруженным. Мы стали свидетелями разговора между двумя сотрудниками и гостем, а также поговорили с сотрудником, который проработал более 12 часов, явно уставшим и раздраженным. В целом, это подходит тем, кто ставит во главу угла расположение и цену, но есть важные моменты, которые можно улучшить в структуре и организации обслуживания.