Отзыв об отеле Pousada Canto da Brava

Я останавливался здесь в прошлом году с женой.
Маленькие, плохо убранные номера.
Завтрак скудный, ничего особенного.
Пишу этот отзыв спустя год, потому что пытался компенсировать несправедливо взятую суточную плату. Позвольте мне объяснить:
Мы остановились там, приехав в пятницу почти в 22:00 из-за плохой погоды, которая последовала на следующий день. Мы ждали целую вечность, чтобы с нами обошлись крайне недружелюбно, как будто они делали нам одолжение.
На следующий день мы позавтракали и пошли возвращать машину в агентство по прокату на обед. Имейте в виду, что существует закон, требующий заполнения формы бронирования с личными данными; вы скоро поймете, почему я это написал, и, кроме того, в приложении бронирования есть наш номер мобильного телефона. Ну, с задержкой из-за плохой погоды, задержкой в агентстве по прокату с возвратом машины и временем обеда, мы фактически опоздали на выезд примерно на 30 минут. Но это было не самое худшее; Это было то, что мы приехали и были встречены грубой и ворчливой сотрудницей отеля (она точно не хозяйка, какое отсутствие энтузиазма и уважения). Она тут же набросилась на нас и «написала» как на детей, громко жалуясь, что они собираются взять с нас плату за ещё одну ночь проживания и почему мы не видели письма на телефоне с уведомлением о выезде. Послушайте, они могли бы позвонить, а не отправлять письмо; кто в здравом уме проверяет почту на пляже?! И ещё одна ложь: они сказали, что у них нет нашего номера! Мы звонили несколько раз, когда приехали тем вечером.
Если бы ворчливая сотрудница вежливо и внимательно сообщила нам об этом, мы могли бы остановиться там в субботу! Но неуважение было настолько велико, что мы уехали в другой отель. Дело не в цене, а в манерах. Этой женщине следовало бы пройти курсы гостиничного менеджмента или применить навыки, которые необходимы человеку её возраста! Здравый смысл. Хотя у отеля есть потенциал, он, похоже, заброшен и управляется неквалифицированными специалистами. Сколько бы оправданий вы ни написали ниже, любая попытка скрыть правду будет тщетной.
Воспользуйтесь скидкой 450 реалов и купите качественный кофе для ваших следующих ничего не подозревающих гостей.
P. S. И снова, дело было не в цене, а в безразличии пожилой женщины, которая здесь работает.