Отзыв об отеле Pousada Vivenda da Barra 3*

Мой опыт проживания в этом отеле был разочаровывающим. Мы проехали 700 км, прибыли в 15:44 и не смогли заселиться, потому что нас хотели поселить в номер с не запирающимися дверями — стеклянной дверью с неработающим замком и деревянной дверью, которая закрывалась только с силой и с помощью волочения.
Они хотели, чтобы мы остались в этом номере с приоткрытыми дверями, потому что он выходил на ресепшен, и, по словам администратора, никто к нему прикасаться не будет…
Тогда я сказала ей, что никогда не оставлю свои вещи (ноутбук, планшет, мобильные телефоны, деньги, карты, украшения) в номере с неисправной дверью, и попросила переселить нас в другой номер. Однако она сказала, что владелец отеля собирается починить дверь. Мы прождали в ресепшене этого «отеля» час, но владелец так и не появился. Тогда я потребовала отменить бронирование, так как мы ждали целый час, проехав 700 км, чтобы взять несколько выходных. Поначалу это стало очень неприятным опытом из-за неуважительного отношения к гостям и ненадлежащего содержания номера. По словам администратора, они знали, что дверь сломана, задолго до нашего приезда, и тем не менее оставили нас ждать, как клоунов, хотя мы были уставшими.
Нам пришлось в спешке искать приличное место для проживания, особенно в летние выходные, когда город был переполнен, хотя мое бронирование было сделано заблаговременно, 8 января 2026 года, на 23 января 2026 года. Это было неуважительно, без сочувствия, без внимания, потому что они оставили нас ждать час, и ничего не произошло, и без надлежащего содержания, поскольку они знали, что двери были сломаны уже давно, как нам сказали на ресепшене.
Единственное хорошее, что я увидела в этом отеле, это его расположение, потому что все остальное я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Я знаю, о чём говорю, потому что у меня есть записи нашего приезда и отъезда, а также фотографии и видео сломанных дверей.