Отзыв об отеле A Furninha Suites

Я останавливалась с мужем и дочерью в отеле с 30.12.20 по 06.01.21… нам предоставили парковочное место, которого не было в отеле, это была сторонняя парковка примерно в 2 кварталах от отеля. Было холодно и когда оно решило замерзнуть, в комнату начала проливаться вода, дополнительная кровать для дочери была в отдельной комнате, где не было кондиционера, старые шторы, дверь, ведущая на балкон, всю ночь хлопала на ветру, жалюзи в нашей комнате не опускались, мужу пришлось ее чинить, телевизор в комнате был крошечный, принимал только 3 открытых телеканала, мой муж разговаривал с ответственным лицом в ночь на 30-е, имя которого мы не знаем, потому что у него было удостоверение значок для персонала не было, он был очень сухой, у него не было ни малейшего радушия, он сказал, что сам устранил проблему с воздухом, потому что это был просто забитый шланг, и он даже жаловался, что мой муж сказал, что он починил жалюзи, его попросили поменять нашу комнату, он сказал, что не поменяет ее, так как комната считалась суперлюксовой, я пыталась поговорить с ним на днях, он даже не ответил мне, он отправил сообщение от обслуживающего персонала, пока я слушала все, что он говорил из его комнаты, нулевой профессионализм… он отправил одного из мальчиков на ресепшн глядя на кондиционер, который ничего не решал, и я больше не жаловался, потому что видел, что они не заинтересованы в помощи.
Нет места для детей или игровой комнаты, бассейн очень чистый, но маленький для такого количества гостей.
Положительные моменты — это бар, обслуживание отличное, но в дождливые дни они закрываются, и у нас не остается выбора еды и напитков в отеле, завтрак, несмотря на небольшое разнообразие, был очень хорошим, в ресторане была хорошая еда и приемлемое обслуживание.