Отзыв об отеле Pousada Suítes Recanto da Ladeira 3*

Спустя почти год с момента бронирования поездки через CVC мы наконец прибыли в Грамаду. К нашему разочарованию, отель, который нас ждал, не был готов нас принять. В день прибытия нас встретил сильный холод в 3 градуса.
Как только мы высадились в морозную погоду, мы поняли, что это место не имеет структуры. Никто не хотел помогать нам с багажом, и были только лестницы. Номер был просторным, но в нем не было обогревателя, только инверторный кондиционер, а в ванной не было горячей воды.
После 24 часов стоянки все, что нам хотелось, это горячий душ, но это было невозможно. Администратор, равнодушно отнесся к этому, просто сказал, что нам следует привыкнуть, так как это обычная ситуация.
Ночью номер был похож на холодную комнату: старый, грязный, с разбитыми окнами. В ванной комнате окно рядом с душем было разбито, пропуская холод, который ощущался как — 1 градус, а горячего душа не было, из-за чего душ был ледяным.
Когда мы попросили сменить номер, нас проигнорировали. Мы попросили пять одеял, чтобы согреться, и в итоге спали уставшие.
На следующее утро завтрак был разочарованием: странного вида сыр, мортаделла сомнительного происхождения, порошковый сок и минеральная вода, которая на вкус была как водопроводная вода.
Мы решили поискать отель самостоятельно, и в отеле не проявили никакого интереса к нашей ситуации.
Завтра я уезжаю, но отель, который мы нашли в Грамаду, даже в последнюю минуту, был чрезвычайно любезен, предложив номер с обогревателем, горячим душем, кондиционером и по гораздо более доступной цене по сравнению с той ужасной гостиницей.
Мы примем соответствующие меры, и Я НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ, если ее можно так назвать!
Вот несколько фотографий того, что мы увидели. Жаль, что я не взял с собой термометр, чтобы измерить температуру в номере.