Отзыв об отеле Pousada do Tirol 3*

Я провела новогоднюю ночь в этом отеле и, к сожалению, пережила УЖАСНЫЙ ОПЫТ. Полотенца были грязные, очень старые, жесткие и грязные, казалось, их даже не мыли при стирке, они были настолько жесткими, что кондиционер для белья только ухудшил ситуацию! На полотенцах даже были волосы… Они были непригодны для использования, постельное белье было грязным и нуждалось в срочной замене. Сам номер тоже нуждался в ремонте, его нужно было покрасить, дверь заклинило, ее было трудно открыть. На шторах были пятна плесени, и их нужно было срочно заменить. Когда я пошла принимать душ, горячей воды не было. Мой муж пошел поговорить с хозяйкой отеля и увидел пару, жалующуюся на отсутствие горячей воды. Вместо того чтобы встать и пойти починить, она просто ответила: «О, наверное, закончился газ», и продолжила сидеть. Через некоторое время она все-таки пошла починить. Что касается полотенец, моя подруга попросила ее поменять их, но новое полотенце было в том же состоянии, что и остальные, а значит, проблема не решилась. Я спросила, есть ли в гостинице утюг, потому что, если нет, я бы взяла свой дорожный утюг. Я пошла взять утюг в гостинице, и хозяйка сказала, что женщина, работавшая днем, одолжила его кому-то, и этот человек не вернул его, и она даже не знает, кто его взял. Я сочла это совершенно безответственным и неорганизованным со стороны гостиницы, и она даже не попыталась решить проблему. Моему мужу пришлось снова поговорить с ней, чтобы узнать, решит ли она проблему, и с большим трудом, примерно через 2 часа, она устранила проблему с водой в душе и принесла нам утюг. Это задержало наш Новый год, мы потеряли время, и у нас не было никакой возможности уехать, не погладив одежду и не приняв душ. В тот день мы вернулись из поездки и упаковали одежду в вакуумные пакеты внутри чемодана, из-за чего она помялась сильнее обычного; уезжать в таком виде было невозможно. После всех этих инцидентов мы пытались смириться, но на следующий день за завтраком обнаружили заплесневелую ветчину и заплесневелую выпечку. Это стало последней каплей; мы полностью потеряли веру в то, что сможем продолжать питаться в этом отеле. Мы решили уехать и найти другое место для проживания, понеся огромные убытки. Мы попросили хозяйку отеля вернуть уже уплаченные деньги, но она не стала решать проблему, сказав нам обратиться к другому специалисту, и в итоге вычла стоимость проживания в новогоднюю ночь – 550 реалов. После всего, что мы пережили, нам все равно пришлось заплатить 550 реалов за это разочарование и все понесенные убытки. Все, что произошло, было просто недопустимо. Мы даже собирались закрыть глаза на другие вещи, но испорченная еда на завтрак – это недопустимо. Не обманывайтесь фотографиями; На фотографиях гостиница выглядит красиво, но вживую это не так. Даже гаражная зона выглядит несколько заброшенной: грязь, переполненный мусор, обломки и т. Д.