Отзыв об отеле Recanto do Vale 2*

• В ванной каждый день роются черви.
На кровати не застилают простыни на резинке, поэтому, когда ночью встаёшь, то прикасаешься к матрасу, которым уже пользовались тысячи людей.
Обогреватель не работает.
УЖАСНОЕ обслуживание, полное отсутствие человеческого контакта. Всё, о чём они заботятся, — это «не могут позволить себе терять деньги», и никакого благополучия гостя.
Если вам повезёт и с номером всё будет в порядке, вы отлично проведёте время, как и я в первый раз.
Но если вам не повезёт с уборкой или обогревателем (как мне во второй раз), с вами будут обращаться отвратительно, и вы будете переживать попусту. Потому что ни одна из ваших проблем не будет решена.
Мы остановились в Loft 01, который находится в 600 метрах от крытой улицы, и с первого дня обнаружили несколько червей (фото прилагаю) на душевой кабине в ванной комнате. Каждый день, когда мы просыпались и когда снова ложились спать, ситуация была одинаковой. «Обогреватель» тоже просто не работал. Когда обращаешься в службу поддержки, они пытаются читать лекции о том, как работает обогреватель (особенно Дженнифер) и даже спрашивают, откуда ты, предполагая, что у тебя там слишком жарко, и поэтому ты мерзнешь даже с обогревателем. Но это не так. Я живу в горах, и здесь бывает очень холодно. Дело в том, что их обогреватель просто не работает, и мне пришлось поговорить с тремя разными сотрудниками, пока ОДИН не предложил мне решение.
Обслуживание Дженнифер было ужасным, совершенно грубым, как будто я просил об одолжении, а не так, будто я заплатил больше 2000 реалов за проживание в таких условиях.
Никому не рекомендую! В Грамаду можно найти варианты в тысячу раз лучше, даже дешевле.