Отзыв об отеле Petit Casa da Montanha 3*

Я приехала в отель 21 декабря 2025 года. Это был мой второй и последний визит в этот отель. В прошлом году я останавливалась здесь впервые, и мне казалось, что я попала в другой мир, всё было чудесно. Мы (я и мой муж) вернулись в этом году и даже уехали на день раньше из-за пробок на обратном пути. Поэтому, когда мы приехали в отель, я сразу заметила недостатки, например: поднос с угощениями в номере для пары был настолько ужасен, что мне было стыдно сфотографировать и выложить фото. Один перезрелый персик, два очень сухих абрикоса, крошечная гроздь увядшего черного винограда и приветственная открытка. Поскольку мы были постоянными клиентами, администратор попросил нас позавтракать пораньше, потому что отель был полон, ну и что? Я заплатила ту же цену, что и все остальные. Мне показалось, что к некоторым гостям отношение было совершенно другим. Конечно, мы имели право пользоваться номером Mountain House. Однако мы предпочли остановиться в номере Petit. Цветы в номерах я больше никогда не видела, их пополнение было совершенно недостаточным, как и послеобеденный чай. Его больше не оставляли в номерах, а подавали в зоне для завтраков. Твёрдый пирог, чай, который был скорее холодным, чем горячим, остатки пирога с завтрака и ни одного кусочка хлеба, ничего солёного… Фруктовое ассорти, которое обычно стоит в зоне ресепшена, должны были убрать в 16:00 (чего так и не произошло). Орехи, сливы, персики, пышные пирожные и изысканный виноград раньше подавали в номера. Этот год стал полным разочарованием. Casa da Montanha думает только о себе и о Вуде, потому что Petit оставили на произвол судьбы. В довершение всего, когда я возвращалась домой, мне пришло сообщение на мобильный телефон с просьбой проверить сумки, не привезла ли я «случайно» белое покрывало и вешалки. О, пожалуйста, мои кровати размера «кинг», а не «квин». Я ненавижу простыню на резинке и эту штуку с ножками. Я тут же попросила их убрать вещи и забрать их обратно. Такой бестолковый подход меня возмутил. У них есть камеры, они должны видеть реальную ситуацию, потому что мне хочется подать в суд. Я была очень, очень расстроена таким поведением. У них не хватало вешалок и белого покрывала, ужас. Я привожу все свои платья уже на вешалках. Мне хотелось ехать в первый попавшийся полицейский участок, снимать все на видео и подавать заявление о клевете и диффамации. Муж попросил меня не обращать на это внимания, на дух Рождества и так далее. Поскольку до дома оставалось еще два дня пути, я решила не обращать на это внимания, но дискомфорт остался. Что ж, для тех, кто едет впервые, это может показаться раем, но все сильно ухудшилось. Пополнение всего ужасное. Мне пришлось заранее купить туалетную бумагу в аптеке (Панвел), чтобы не надоедать. Перезрелые фрукты, увядшие цветы на завтрак, а в номере только напоминание о том, что когда-то это было здорово, но теперь нет, никогда больше, и Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО!