Я хотел бы выразить свое глубокое отвращение и негодование по поводу унизительного и оскорбительного инцидента, который я пережил сегодня, 12 июля 2026 года, около 10:20 утра, на территории отеля Laghetto Stilo Garden. Я всегда читал сообщения об агрессивном преследовании со стороны продавцов таймшеров на улицах Грамадо, но никогда не предполагал, что стану жертвой этой хищнической и неуважительной практики в самом отеле, где я остановился.
Я выходил из отеля, проверяя маршрут на своем мобильном телефоне, когда ко мне подошел продавец по имени Хилсон. Используя явно обманчивую рекламу, он полностью умолчал о том, что это продажа таймшера. Он лишь сказал, что это быстрая презентация, чтобы «ознакомиться с комплексом», и что я получу подарок за внимание. Доверяя стандартам сети Laghetto, я согласился, чтобы меня проводили на место.
В торговом зале консультант начал подробную презентацию. После того, как я потратил 1 час и 30 минут своего последнего дня путешествия в Грамадо, твердо заявив, что в данный момент ничего покупать не буду, обслуживание резко изменилось. Консультант стал крайне агрессивным, высокомерным и произнес следующую угрожающую фразу: «ИЗ УВАЖЕНИЯ К МОЕЙ РАБОТЕ ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ И УСЛЫШИТЕ ЦЕНЫ».
Столкнувшись с этим абсурдом, подошла руководитель группы. Она отказалась представиться по имени и, узнав о ситуации, повела себя крайне невежественно и враждебно. Услышав еще раз, что я ничего покупать не буду, она просто грубо выпроводила меня к выходу. Я относился ко всем с уважением от начала до конца, но это уважение не было взаимным. Я не получил никакого подарка, со мной плохо обращались, и конец моей поездки был полностью испорчен оскорбительной и принудительной коммерческой практикой, которая грубо нарушает статью 6, IV Кодекса защиты прав потребителей.
Отель Laghetto Stilo Garden причастен к домогательствам, обману и оскорблениям со стороны представителей компании Laghetto Golden, занимающейся продажей таймшеров, на территории собственного заведения. Я требую официального заявления от руководства и сети отелей относительно неприемлемого поведения сотрудников Хилсона, консультанта и руководителя отдела продаж, участвовавших в инциденте сегодня утром. Туристы, я считаю своим долгом предупредить вас: избегайте этого отеля, если не хотите подвергаться домогательствам и плохому обращению во время вашего отдыха.
И да, я сообщила об этом сотруднику на ресепшене, который даже не потрудился позвонить руководству, почти не обратил на меня внимания и лишь сказал, что передаст информацию внутри компании. Вот и все, никаких извинений, никакого сочувствия.
В дополнение к коммерческим домогательствам, я требую немедленного соблюдения Закона Бразилии о защите персональных данных (LGPD). Консультант записал мое имя и CPF (бразильский налоговый идентификационный номер) во время общения. Я официально заявляю, что НЕ ДАЮ НИКАКОГО РАЗРЕШЕНИЯ на хранение, передачу или использование моих персональных данных в каких бы то ни было целях компанией Laghetto Golden или сетью отелей. Я требую безвозвратного удаления моих данных из любой системы или базы данных компании. Если мои данные будут использованы для неправомерных запросов, мошенничества, нежелательных коммерческих контактов или регистрации ложных договоров, я немедленно предприму соответствующие юридические и уголовные действия, а также подам официальную жалобу в ANPD (Национальное управление по защите данных).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выходил из отеля, проверяя маршрут на своем мобильном телефоне, когда ко мне подошел продавец по имени Хилсон. Используя явно обманчивую рекламу, он полностью умолчал о том, что это продажа таймшера. Он лишь сказал, что это быстрая презентация, чтобы «ознакомиться с комплексом», и что я получу подарок за внимание. Доверяя стандартам сети Laghetto, я согласился, чтобы меня проводили на место.
В торговом зале консультант начал подробную презентацию. После того, как я потратил 1 час и 30 минут своего последнего дня путешествия в Грамадо, твердо заявив, что в данный момент ничего покупать не буду, обслуживание резко изменилось. Консультант стал крайне агрессивным, высокомерным и произнес следующую угрожающую фразу: «ИЗ УВАЖЕНИЯ К МОЕЙ РАБОТЕ ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ И УСЛЫШИТЕ ЦЕНЫ».
Столкнувшись с этим абсурдом, подошла руководитель группы. Она отказалась представиться по имени и, узнав о ситуации, повела себя крайне невежественно и враждебно. Услышав еще раз, что я ничего покупать не буду, она просто грубо выпроводила меня к выходу. Я относился ко всем с уважением от начала до конца, но это уважение не было взаимным. Я не получил никакого подарка, со мной плохо обращались, и конец моей поездки был полностью испорчен оскорбительной и принудительной коммерческой практикой, которая грубо нарушает статью 6, IV Кодекса защиты прав потребителей.
Отель Laghetto Stilo Garden причастен к домогательствам, обману и оскорблениям со стороны представителей компании Laghetto Golden, занимающейся продажей таймшеров, на территории собственного заведения. Я требую официального заявления от руководства и сети отелей относительно неприемлемого поведения сотрудников Хилсона, консультанта и руководителя отдела продаж, участвовавших в инциденте сегодня утром. Туристы, я считаю своим долгом предупредить вас: избегайте этого отеля, если не хотите подвергаться домогательствам и плохому обращению во время вашего отдыха.
И да, я сообщила об этом сотруднику на ресепшене, который даже не потрудился позвонить руководству, почти не обратил на меня внимания и лишь сказал, что передаст информацию внутри компании. Вот и все, никаких извинений, никакого сочувствия.
В дополнение к коммерческим домогательствам, я требую немедленного соблюдения Закона Бразилии о защите персональных данных (LGPD). Консультант записал мое имя и CPF (бразильский налоговый идентификационный номер) во время общения. Я официально заявляю, что НЕ ДАЮ НИКАКОГО РАЗРЕШЕНИЯ на хранение, передачу или использование моих персональных данных в каких бы то ни было целях компанией Laghetto Golden или сетью отелей. Я требую безвозвратного удаления моих данных из любой системы или базы данных компании. Если мои данные будут использованы для неправомерных запросов, мошенничества, нежелательных коммерческих контактов или регистрации ложных договоров, я немедленно предприму соответствующие юридические и уголовные действия, а также подам официальную жалобу в ANPD (Национальное управление по защите данных).