Отзыв об отеле Golden Gramado Resort Laghetto

Мы забронировали полный пансион (завтрак, обед и ужин), и, честно говоря, еда совершенно не оправдывает заплаченную цену. Еда так себе, довольно жирная, и это говорит человек, который даже не увлекается фитнесом. Мы купили пакет «Карнавал», который, учитывая высокую цену, заслуживал особого внимания, но этого явно не произошло.
Обслуживание в ресторане дилетантское, персонал явно не подготовлен и не имеет элементарной подготовки. Отсутствие стандартов и организации очевидно.
В номере было все, чтобы быть отличным: большой, просторный и комфортабельный. Однако на практике проблемы следовали одна за другой. У нас было ТРИ протечки:
• Вода протекла через уплотнение душевой кабины и затопила всю ванную комнату;
• В другой день, когда мы вернулись в номер, все под раковиной было мокрым из-за другой протечки;
• В дождливый день вода начала просачиваться через стену номера.
Только после долгих настояний нам поменяли номер. В новом номере протечек не было (минимально ожидаемый уровень), но душ был ужасен: крайне слабый напор воды, неконтролируемое чередование очень горячей и очень холодной воды, что делало принятие душа некомфортным.
А теперь о самом худшем аспекте отеля, и это действительно абсурдно, — присутствие продавцов таймшеров/долей владения. Они находятся на ресепшене и настойчиво, навязчиво и крайне неприятно донимают гостей. Это значительно ухудшило наше впечатление.
В Грамадо действует закон, запрещающий подобное поведение по отношению к туристам на улице, поэтому у отеля возникла «гениальная идея» разместить их внутри самого отеля, вынуждая к контакту. Не поддавайтесь на это.
В целом, это был неприятный опыт, не соответствующий заявленной цене и тому, что отель обещал.