Отзыв об отеле Golden Gramado Resort Laghetto

Я остановилась в отеле Laghetto Resort Golden всего на одну ночь, главным образом, чтобы познакомиться с ним, поскольку, судя по фотографиям на сайте, это отличный вариант для отдыха с детьми — и, действительно, детская зона очень красивая, хорошо организованная и функциональная.
Мне особенно понравилось разделение зоны для младенцев и зоны для детей постарше. В игровой зоне были установлены мониторы, что обеспечивает родителям большую безопасность и спокойствие.
Однако в номере, где мы остановились, электрощиток издавал постоянный и довольно неприятный жужжащий звук. В итоге я не стала просить о смене номера, потому что мы заметили шум только когда уже легли спать. Мой 8-летний сын даже решил спать с нами из-за шума. Звук стал более заметным, когда мы выключили кондиционер, так как было холодно и не было необходимости его оставлять включенным.
Еще один момент, который привлек мое внимание, учитывая, что отель носит название «курорт», — это отсутствие безалкогольных напитков. Мы зашли в бар у бассейна, и когда попросили безалкогольные напитки, их не оказалось в наличии. Это обычное явление в барах у бассейна, особенно в заведениях, ориентированных на семейный отдых.
Завтрак показался мне довольно неорганизованным. Хлебная стойка находится очень близко к входу, и в то время, когда я пришла — около 8:00 утра — там было много людей, которые постоянно приходили и уходили, что создавало путаницу. Я не заметила табличек, указывающих на наличие или отсутствие глютена и лактозы в продуктах. Поскольку у меня аллергия на некоторые ингредиенты, такие как лук и его производные, выбор был довольно ограничен.
Кроме того, что-то явно было не так с завтраком. После завтрака мы выехали примерно через два часа, и за это время мой муж начал жаловаться на боли в животе и дискомфорт в брюшной полости, которые продолжались два дня. Прочитав отзывы, я заметила, что были и подобные сообщения. Я предлагаю провести более тщательную проверку хранения и обработки продуктов на кухне. Я не ожидала, что нам придётся столкнуться с этим в разгар сезона, когда обычно наблюдается большой оборот продуктов питания.
Ещё один момент, который меня немного обеспокоил, заключался в том, что, по крайней мере для тех, кто проживал в номере F, для доступа к бассейну необходимо было пройти через ресепшн. Если был другой вход, нас об этом не предупредили, и я не нашла никаких указателей. Поскольку отель не предоставляет халаты, мне было некомфортно ходить через ресепшн в купальнике, особенно когда гости прибывали и уезжали.
Также меня поразило, что за бассейнами, как открытыми, так и закрытыми, никто не следил. Были только таблички, указывающие на мокрое покрытие. В частности, зона с подогревом показалась мне тёмной и довольно жаркой, но там не было сотрудников, которые могли бы проконсультировать или проверить, соответствует ли температура норме, поэтому нам приходилось идти на ресепшн.
Что касается обслуживания персонала, у меня нет никаких нареканий. Все были очень вежливы, и при регистрации меня должным образом проинформировали о том, что парковка оплачивается отдельно — это распространенная практика в Грамадо, где, насколько мне известно, нет ни одного заведения, которое не взимало бы за нее плату.
В целом, условия для детей — это очень положительный момент, но некоторые детали, касающиеся комфорта, организации и обслуживания, нуждаются в доработке, чтобы впечатления больше соответствовали концепции курорта.