Отзыв об отеле Estalagem Vila Suzana - Quadra de Beach Tennis Indoor 3*

Мы не смогли остановиться в этой гостинице; если бы я могла, я бы не поставила ей ни одной звезды! По прибытии, при регистрации, администратор сразу же потребовала полную оплату за проживание, хотя мы уже внесли залог при бронировании. Нам это показалось странным, но мы не стали возражать. На диване в холле лежал котенок; я подумала, что он принадлежит гостинице, но администратор, разговаривая с другим гостем, который спросил о животном, сказала, что это бездомная кошка, но ее покормили, и она осталась в гостинице. Ничего против животных, но бездомное животное, свободно разгуливающее по территории для гостей… если бы это было все, я бы закрыла на это глаза… Проблема заключалась в чистоте номера. Мы заметили, что постельное белье выглядело грязным, на простынях и покрывалах было несколько пятен; видимо, их не меняли. Мы попросили администратора поменять постельное белье, и она принесла простыни без наволочек и отдала их нам, даже не потрудившись застелить кровати. Когда я пошла менять простыни, на матрасе лежало мертвое насекомое. В тот же момент мы заметили, что пол был грязный и в нем были следы тараканов. Более того, двуспальная кровать на самом деле состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, а матрасы были ужасные и старые. В стенах была сырость, на потолке в ванной — плесень — короче говоря, это место плохо содержится. Мы решили не оставаться; мы бы не смогли там переночевать, особенно с детьми. Когда мы отдали ключ от номера, администратор даже не спросила, почему мы уезжаем, не переночевав. Мы были так расстроены и хотели поскорее уехать и найти другое место, что забыли сделать фотографии.