Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность всей команде отеля DoubleTree by Hilton Caracol, Canela, за абсолютно фантастический опыт, который мы получили во время нашего пребывания в августе 2026 года.
Мы остановились в отеле, чтобы отметить очень важное событие для нашей семьи: 3-й день рождения нашего сына Энтони. И мы можем со всей искренностью сказать, что отель стал частью этого праздника таким образом, который мы никогда не забудем.
С момента нашего прибытия нас встретили с гостеприимством, которое намного превзошло наши ожидания. Прямо на ресепшене нас встретила очаровательная Мишель, которая поприветствовала нас с большой добротой и знаменитым приветственным печеньем. Но больше всего нас впечатлила искренняя привязанность на протяжении всего нашего пребывания. Каждый раз, когда мы проходили мимо ресепшена, и она была там, она обязательно приветствовала нас, общалась с нами и особенно уделяла внимание и хвалила Энтони. Это может показаться мелочью, но для семьи, путешествующей с ребенком, такое внимание имеет огромное значение. Мишель была невероятно добра и заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Когда мы вошли в номер в первый день, нас ждал сюрприз, который очень обрадовал Энтони (и нас тоже) : отель приготовил для него специальный именинный торт и маленькую открытку. Это был один из тех простых моментов, которые остаются в памяти. Его улыбка, когда он обнаружил этот сюрприз, была бесценна. 🥰
И забота продолжалась на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был безупречен. Кровать, подушки, постельное белье, чистота, душ… все было невероятно комфортно и ухожено. У нас остались по-настоящему приятные впечатления.
Мы также хотим выразить особую благодарность Флавии из команды горничных, которая была так добра к нам. Каждый день мы находили какие-то детали, подготовленные с заботой, например, небольшие украшения из полотенец и маленькие записки, оставленные в номере. И это стало источником радости для Энтони, которому очень нравилось узнавать, что было приготовлено для него в тот или иной день. ❤️
Но, пожалуй, момент, который лучше всего продемонстрировал уровень гостеприимства отеля, произошел во время завтрака.
На третий день нашего пребывания менеджер Миллен лично подошла к нашему столику, чтобы узнать, как нам понравилось. Простой жест, но он демонстрирует искреннюю заботу о госте. Мы поболтали с ней, сказали, что нам очень нравится наше пребывание, и упомянули, что поездка была приурочена к дню рождения Энтони.
Мы спросили, можем ли мы на следующий день взять что-нибудь с завтрака в номер и разбудить его небольшим завтраком в постели.
Миллен не только разрешила это, но и позаботилась о том, чтобы превратить это в особенный момент. Она попросила кухню приготовить поднос и спросила, что Энтони больше всего любит есть.
Утром 27-го числа, в день его рождения, персонал кухни принес нам в номер красивый поднос, чтобы мы могли разбудить его этим внимательным жестом. А когда мы спустились за кофе, нас ждал еще один сюрприз: персонал принес еще один небольшой торт, спел «С днем рождения» и отпраздновал его день рождения вместе с нами. Энтони был вне себя от радости. 🥰 А нас, родителей, тронуло, как ласково к нашему сыну относились люди, которые еще несколько дней назад нас даже не знали. И нельзя не упомянуть завтрак: все было очень вкусно, разнообразно и прекрасно приготовлено. Весь персонал, с которым мы общались, был чрезвычайно вежлив, услужлив и внимателен. Нам довелось останавливаться в нескольких отелях, но мы можем с уверенностью сказать: DoubleTree by Hilton Caracol – это, безусловно, тот отель, где мы почувствовали наибольшее гостеприимство. Потому что гостеприимство, в конце концов, это не просто красивый номер, удобная кровать или качество удобств. Это запоминание имен, приветствие гостей, вопросы о том, все ли в порядке, подготовка небольшого подарка для ребенка, признание особого случая и оказание большего, чем ожидал гость.
И вы делали это неоднократно во время нашего пребывания.
Мы покинули Канелу, очень благодарные за все, что мы пережили в те дни, и особенно за любовь, которую вы проявили к нашей семье и нашему маленькому Энтони.
Спасибо всей команде DoubleTree by Hilton Caracol.
Спасибо Мишель, Флавии, Миллен, персоналу кухни, персоналу, отвечающему за завтраки, горничным, администраторам и всем, кто так или иначе был частью этих дней.
Вы были не просто отелем, где мы остановились, чтобы отпраздновать 3-летие нашего сына.
Вы помогли сделать это торжество еще более особенным.
Мы уже с нетерпением ждем возвращения. ❤️
С любовью и благодарностью,
Игорь, Мириэлли и Энтони.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле, чтобы отметить очень важное событие для нашей семьи: 3-й день рождения нашего сына Энтони. И мы можем со всей искренностью сказать, что отель стал частью этого праздника таким образом, который мы никогда не забудем.
С момента нашего прибытия нас встретили с гостеприимством, которое намного превзошло наши ожидания. Прямо на ресепшене нас встретила очаровательная Мишель, которая поприветствовала нас с большой добротой и знаменитым приветственным печеньем. Но больше всего нас впечатлила искренняя привязанность на протяжении всего нашего пребывания. Каждый раз, когда мы проходили мимо ресепшена, и она была там, она обязательно приветствовала нас, общалась с нами и особенно уделяла внимание и хвалила Энтони. Это может показаться мелочью, но для семьи, путешествующей с ребенком, такое внимание имеет огромное значение. Мишель была невероятно добра и заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Когда мы вошли в номер в первый день, нас ждал сюрприз, который очень обрадовал Энтони (и нас тоже) : отель приготовил для него специальный именинный торт и маленькую открытку. Это был один из тех простых моментов, которые остаются в памяти. Его улыбка, когда он обнаружил этот сюрприз, была бесценна. 🥰
И забота продолжалась на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был безупречен. Кровать, подушки, постельное белье, чистота, душ… все было невероятно комфортно и ухожено. У нас остались по-настоящему приятные впечатления.
Мы также хотим выразить особую благодарность Флавии из команды горничных, которая была так добра к нам. Каждый день мы находили какие-то детали, подготовленные с заботой, например, небольшие украшения из полотенец и маленькие записки, оставленные в номере. И это стало источником радости для Энтони, которому очень нравилось узнавать, что было приготовлено для него в тот или иной день. ❤️
Но, пожалуй, момент, который лучше всего продемонстрировал уровень гостеприимства отеля, произошел во время завтрака.
На третий день нашего пребывания менеджер Миллен лично подошла к нашему столику, чтобы узнать, как нам понравилось. Простой жест, но он демонстрирует искреннюю заботу о госте. Мы поболтали с ней, сказали, что нам очень нравится наше пребывание, и упомянули, что поездка была приурочена к дню рождения Энтони.
Мы спросили, можем ли мы на следующий день взять что-нибудь с завтрака в номер и разбудить его небольшим завтраком в постели.
Миллен не только разрешила это, но и позаботилась о том, чтобы превратить это в особенный момент. Она попросила кухню приготовить поднос и спросила, что Энтони больше всего любит есть.
Утром 27-го числа, в день его рождения, персонал кухни принес нам в номер красивый поднос, чтобы мы могли разбудить его этим внимательным жестом. А когда мы спустились за кофе, нас ждал еще один сюрприз: персонал принес еще один небольшой торт, спел «С днем рождения» и отпраздновал его день рождения вместе с нами. Энтони был вне себя от радости. 🥰 А нас, родителей, тронуло, как ласково к нашему сыну относились люди, которые еще несколько дней назад нас даже не знали. И нельзя не упомянуть завтрак: все было очень вкусно, разнообразно и прекрасно приготовлено. Весь персонал, с которым мы общались, был чрезвычайно вежлив, услужлив и внимателен. Нам довелось останавливаться в нескольких отелях, но мы можем с уверенностью сказать: DoubleTree by Hilton Caracol – это, безусловно, тот отель, где мы почувствовали наибольшее гостеприимство. Потому что гостеприимство, в конце концов, это не просто красивый номер, удобная кровать или качество удобств. Это запоминание имен, приветствие гостей, вопросы о том, все ли в порядке, подготовка небольшого подарка для ребенка, признание особого случая и оказание большего, чем ожидал гость.
И вы делали это неоднократно во время нашего пребывания.
Мы покинули Канелу, очень благодарные за все, что мы пережили в те дни, и особенно за любовь, которую вы проявили к нашей семье и нашему маленькому Энтони.
Спасибо всей команде DoubleTree by Hilton Caracol.
Спасибо Мишель, Флавии, Миллен, персоналу кухни, персоналу, отвечающему за завтраки, горничным, администраторам и всем, кто так или иначе был частью этих дней.
Вы были не просто отелем, где мы остановились, чтобы отпраздновать 3-летие нашего сына.
Вы помогли сделать это торжество еще более особенным.
Мы уже с нетерпением ждем возвращения. ❤️
С любовью и благодарностью,
Игорь, Мириэлли и Энтони.