Мы останавливались в отеле с 26 по 31 декабря. По прибытии нас приятно удивили, предоставив номер лучше того, который мы забронировали. Отель просто восхитительный, красивый и уютный. Мы оставили машину на крытой парковке, но место было и на другой стороне улицы.
Завтрак был восхитительным и каждый день красиво сервированным. Персонал, обслуживавший нас в течение этих 5 дней, был очень вежливым и дружелюбным.
Номер, в котором мы жили на 2-м этаже, был тихим, с удобным матрасом.
У меня есть предложение: предоставьте более легкое одеяло и подушки пониже. Это проблема во всех отелях: слишком высокие подушки в конечном итоге влияют на качество нашего пребывания и сна.
Во время нашего пребывания у нас были некоторые неудобства, например, кондиционер. Я страдаю от тяжелого ринита, прохожу иммунотерапию, и мне следовало разобраться с этим в первый день, а не на третий. Кондиционер сильно шумел и охлаждал очень слабо. На третий день мой муж решил открыть крышку, чтобы посмотреть, что внутри, и там было ужасно грязно. Вероятно, решетки не чистили последние два года, поэтому он начал представлять, как выглядит кондиционер изнутри… Это меня очень расстроило, потому что это влияет на мое здоровье. Мы пожаловались, и на четвертый день решетки почистили, после чего кондиционер стал работать тише и охлаждать лучше.
Еще одна проблема — чистота раковины в ванной, сделанной из травертина. Углы были просто покрыты плесенью и жучками, как и основание крана. Это было очень отвратительно, особенно учитывая мой невысокий рост, и мне приходится подносить лицо очень близко к раковине, когда я чищу зубы. Отбеливатель бы это исправил; я знаю это, потому что у меня дома тоже травертин, и он никогда так не выглядел. Мы даже сфотографировали это и можем предоставить фотографии отелю, если они захотят использовать их в качестве руководства для уборщиков. Испачканный мною халат дважды клали на пол, чтобы его подняли вместе с полотенцами, и дважды просто вешали обратно на вешалку.
Я считаю, что в отеле должен быть сотрудник, обученный проводить тщательную проверку после уборки между заездами гостей, так как это решило бы подобные проблемы.
Несмотря на эти неудобства, мы, безусловно, рекомендуем этот отель и нам очень понравилось наше пребывание. Мы надеемся, что эти проблемы будут решены во всех номерах, чтобы другие гости получили лучшие впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был восхитительным и каждый день красиво сервированным. Персонал, обслуживавший нас в течение этих 5 дней, был очень вежливым и дружелюбным.
Номер, в котором мы жили на 2-м этаже, был тихим, с удобным матрасом.
У меня есть предложение: предоставьте более легкое одеяло и подушки пониже. Это проблема во всех отелях: слишком высокие подушки в конечном итоге влияют на качество нашего пребывания и сна.
Во время нашего пребывания у нас были некоторые неудобства, например, кондиционер. Я страдаю от тяжелого ринита, прохожу иммунотерапию, и мне следовало разобраться с этим в первый день, а не на третий. Кондиционер сильно шумел и охлаждал очень слабо. На третий день мой муж решил открыть крышку, чтобы посмотреть, что внутри, и там было ужасно грязно. Вероятно, решетки не чистили последние два года, поэтому он начал представлять, как выглядит кондиционер изнутри… Это меня очень расстроило, потому что это влияет на мое здоровье. Мы пожаловались, и на четвертый день решетки почистили, после чего кондиционер стал работать тише и охлаждать лучше.
Еще одна проблема — чистота раковины в ванной, сделанной из травертина. Углы были просто покрыты плесенью и жучками, как и основание крана. Это было очень отвратительно, особенно учитывая мой невысокий рост, и мне приходится подносить лицо очень близко к раковине, когда я чищу зубы. Отбеливатель бы это исправил; я знаю это, потому что у меня дома тоже травертин, и он никогда так не выглядел. Мы даже сфотографировали это и можем предоставить фотографии отелю, если они захотят использовать их в качестве руководства для уборщиков. Испачканный мною халат дважды клали на пол, чтобы его подняли вместе с полотенцами, и дважды просто вешали обратно на вешалку.
Я считаю, что в отеле должен быть сотрудник, обученный проводить тщательную проверку после уборки между заездами гостей, так как это решило бы подобные проблемы.
Несмотря на эти неудобства, мы, безусловно, рекомендуем этот отель и нам очень понравилось наше пребывание. Мы надеемся, что эти проблемы будут решены во всех номерах, чтобы другие гости получили лучшие впечатления.