Отзыв об отеле Slaviero Hotel Porto Alegre Moinhos 4*

Мой (УЖАСНЫЙ! ) опыт начался на ресепшене, во время регистрации. Я приехала с тремя чемоданами, двумя рюкзаками и двумя коробками. Гильберто, который меня регистрировал, увидел, как мне тяжело из-за такого количества багажа, но просто проигнорировал это. Я попросила его о помощи, хотя бы одолжить мне тележку для багажа, чтобы отнести вещи в номер, но он просто сказал, что тележку взял какой-то гость и еще не вернул, поэтому он ничего не может для меня сделать. Я никогда не видела такого ужасного обслуживания!
По прибытии в номер ситуация значительно ухудшилась, когда я пошла принимать душ. Место было грязным, ужасно грязным, а полотенца были очень старыми, как будто из 2020 года! Полный абсурд! Вдобавок ко всему, я попыталась воспользоваться Wi-Fi отеля для работы, но максимальная скорость в тот день составляла всего 4 Мбит/с, что было невозможно. Я позвонила на ресепшен, и мне ответили, что «многие гости пользуются им одновременно». Я бросил работу и, поскольку уже было поздно, решил поужинать в отеле – большая ошибка. Еда была совершенно безвкусной; доесть ее было невозможно. Завтрак тоже подают, обычный, как в любом 3-звездочном отеле, но сосиска, яйцо и сырный хлеб были холодными – какое разочарование!
Этот отель был хорош 10-15 лет назад, но сейчас он застрял в прошлом. Это «устаревший» отель, с устаревшей уборкой, уставшим персоналом и устаревшей едой. Разочарование, так как я всегда доверял бренду Quality. Короче говоря, они берут цену 4-звездочного отеля, но едва обеспечивают качество 2-звездочного. Единственный плюс – расположение. Определенно не стоит того, если вы не готовы терпеть неприятные ситуации, как я, включая отсутствие гигиены в номерах.