Master Grande Hotel - Próximo ao Palácio do Governo

Нас очень тепло встретила Мирела, номера были очень комфортабельными, завтрак — невероятно разнообразным, персонал, который нас обслуживал, был очень вежливым, расположение отличное, все рядом… Мне очень понравилось! Большое спасибо! Боже благослови 🙏🏻🤍🙌🏻✨

Отлично! Нам просто не повезло, и нам достался номер с оконным кондиционером, который очень шумит.

Отличное расположение, хорошее соотношение цены и качества, мне понравилось, что отель находится внутри торгового центра, и персонал был отзывчивым. Только завтрак немного разочаровал. Особая благодарность Миреле и Вальдете.

Ужасное место для проживания в Порту-Алегри… Мы приехали в отель, и в номере повсюду была плесень: на мебели, на стенах, на кроватях, мебель разваливалась, повсюду была пыль, кондиционер был в ужасном состоянии, грязный, шумный, с поломанными деталями и едва работал, нам стало плохо, как только мы вошли в номер.
Мы попросили поменять номер, и в номере, куда нас поселили, пахло пылью, шторы были грязные, а в простынях были насекомые, кондиционер был таким же грязным, без обслуживания, что еще больше ухудшило ситуацию… Это крупнейший обман со стороны CVC, они показывают его как лучший отель в Порту-Алегри, но на самом деле, как сказал водитель Uber, это худший отель в городе… Завтрак был практически никудышным, ужасный опыт, это были худшие деньги, которые я когда-либо потратил.
Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Ещё один момент: они утверждают, что у них есть круглосуточная точка продажи еды, но на самом деле продают только воду или газировку, никакой еды… Короче говоря, худший опыт проживания, я поставил одну звезду, потому что нет возможности поставить ноль.

Хотя расположение хорошее, сам отель ужасен. Нас поселили в номер, где не работал кондиционер (очень старый), и когда мы пожаловались, нам сказали «продолжать пытаться его починить», пока он не заработает. Шторы в номере были покрыты плесенью, а плотные шторы закрывали только половину окна. После того, как мы настояли на проблеме с кондиционером, нас переселили в «лучший» номер. Кондиционер работал, но когда мы зашли в ванную, унитаз был забит фекалиями, а дверная ручка в ванной была сломана (и тяжелая! ) и чуть не упала мне на ногу. Я немного подвинула кровать, и под ней было столько пыли, что я чихала всю ночь. Ужасно. Не рекомендую!

Отель старый, но предлагает отличное соотношение цены и качества. Он идеально расположен по отношению к семинарии, которая находилась совсем рядом. Номер оказался просторным и очень комфортным. Однако сам отель довольно старый. Завтрак сытный, но оставляет желать лучшего. Короче говоря, я бы сказал, что он стоит своих денег и расположений.

Обслуживание было крайне неудовлетворительным. Отодвинув кровать, я обнаружил целое скопление пыли, волос и прочего мусора, что свидетельствовало о недостаточной уборке — совершенно неприемлемая ситуация. Более того, мне пришлось неоднократно просить уборку номера, поскольку за четыре дня моего пребывания уборка была произведена всего дважды. Впечатления от обслуживания оказались совершенно неудовлетворительными, особенно учитывая заявленный уровень обслуживания.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Номер был невероятно грязным, с пятнами на стенах, скопившейся пылью, грязной ванной и неприятным запахом. Постельное белье, похоже, не меняли, и я обнаружил волосы и невероятное количество грязи в нескольких местах. Чистота здесь явно не в приоритете.
За такую ​​цену я ожидал минимального уровня гигиены и ухода, чего не произошло.
Не рекомендую этот отель. Необходим срочный пересмотр стандартов уборки и обслуживания, поскольку текущее состояние неприемлемо.
И если вы читаете этот отзыв и всё же решите забронировать номер, то вы заслуживаете того, через что прошли мы!

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет, и, несмотря на ремонт, он постоянно ухудшается. Кондиционер ужасный, шампунь и мыло общие. Кофеварка и столовые приборы нуждаются в улучшении.

Очень грязный номер. Плохая кровать. Я попросил менеджера убрать номер, и он немного улучшился. Кондиционер дымил. Завтрак простой, но хороший. Хорошее расположение для тех, кто едет в центр города.

РЕСЕПШН: Персонал на рецепции был очень отзывчивым и дружелюбным. Они всегда старались быстро и эффективно реагировать на запросы.
Номера были очень хорошими, хорошо оборудованными, хорошо освещенными, просторными и уютными. Кровати были мягкими, а одеяла — чистыми и удобными.
ЗАВТРАК: Очень хороший, разнообразный, любые недочеты сразу же компенсировались, а персонал был отзывчивым.

В целом, хорошо. Однако важно отметить, что аварийное освещение работало некорректно, когда это было необходимо. Кроме того, у входа нет пандуса. Общая проблема района — огромное количество мусора на улицах, а бездомные находятся в плачевном состоянии, не имея возможности укрыться от холодных зим в Поул-Альберте.

Мне очень понравился отель! Я думал, что всё будет очень просто, учитывая доступную цену, но номер оказался отличным и чистым. Завтрак был очень хорошим. Из отеля также был выход на улицу Casa Mário Quintana и небольшой рынок с ремесленными изделиями. Отель находился недалеко от городского рынка. Он стоил гораздо дороже, чем я заплатил.

Очень хорошие впечатления. От регистрации, которая прошла невероятно быстро и просто, до просторного номера с прекрасным видом на театр и чистой, просторной ванной комнаты.

Этот отель вызывает огромное шумовое загрязнение. Туристические автобусы и экскурсии работают на своих двигателях в течение длительного времени перед отелем, независимо от того, насколько рано. В настоящее время это вызывает сильные помехи для сна соседей и самих гостей. Когда центральный телефон достигает ресепшена Moinhos, Riachuelo недоступен, что не позволяет правильно направить этот звонок. Район исторического центра страдает ежедневно! Как прискорбно!

Я останавливался с 23.05 по 29.05.25 в номере, расположенном по адресу Rua Riachuelo 1070 Porto Alegre, и хотел бы сделать несколько заметок.
Прежде всего, я поздравляю команду ресепшена. Все администраторы были очень вежливы и внимательны.
Расположение отличное. Я пропустил простой ужин с горячим супом, кофе и тостами, потому что, несмотря на местоположение, холодная и дождливая погода не позволила мне выйти ночью перекусить или поужинать.
У вас есть только один партнер для фастфуда, но было бы интересно иметь другие варианты, а также гид с указаниями для экскурсии.
Удобства хорошие, завтрак однообразный, без большого количества вариантов.
В номере нужны вешалки, их мало, и одежда висит, когда влажная.
Подставка внутри душа, чтобы положить шампунь, крем, мыло, а также бар и безопасность для предотвращения несчастных случаев. Держатель для полотенец для рук также можно повесить на стену над сушилкой.
Регулярная уборка. Мусор не выносят каждый день, а если вы едите в номерах, то из-за холодной погоды там стоит неприятный запах. Уборку нужно проводить ежедневно. Мы также обнаружили грязь за шкафчиком мини-бара.
Это конструктивная критика и предложения для тех, кто много путешествует.
Спасибо.

Домофон не работал, завтрак был приемлемым, плата за парковку была очень высокой, один из сотрудников однажды подошел ко мне и спросил, в каком номере я нахожусь, я почувствовал себя плохо, было такое чувство, будто я вторгся в это место, хотя я уже жил там три дня.