Отзыв об отеле Hotel Manoá Poa - Ambiente acolhedor e humanizado, seu refúgio estratégico no centro de Poa, próx a UFRGS, rodoviária e a Santa Casa 1*

Худший опыт в моей жизни: вчера, в 14:00, на моей улице произошло отключение электричества, а уже было 23:00, а света не было. Любой из Порту-Алегри знает, как жарко было вчера, ну, мне пришлось искать отель для моего сына, и я… Я связался с двумя отелями, и они сказали мне, что у них есть номер с двумя односпальными кроватями.
Когда я уже был в пути, уже в Убере, парень из резервации сказал, что ищет блок управления кондиционером, я уже волновался, потому что из-за воздуха я собирался там спать, ок… Через несколько минут он сказал, что менеджер собирается его где-то достать.
Когда я приехал, было уже 23:44, поэтому контроль уже был, мы с сыном зарегистрировались и пошли в номер 511.
Худший опыт в моей жизни, я открыл комнату, и запах плесени был невыносимым, я сел на одну из кроватей и упал, потому что она была сломана, мой сын, который уже сходил с ума от сна, пошел принять душ.
Я включила воздух и пошёл горячий воздух с неприятным запахом, я сказала парню который мне помог и он предложил поменять номера, но вопрос? Это был не единственный случай.
Мой сын сказал, что больше не может даже ходить, потому что так устал, что мы остались в комнате и спали на полу.
Около 0:30 пришел еще один утренний администратор, извинился и сказал, что утром я получу некоторую компенсацию.
В пять утра я проснулся, потому что шторы не были затемнены и на окнах не было жалюзи.
Я встал в 9:30, даже не принял душ и сказал ей, что иду к секретарю и хочу вернуть деньги.
На этом этапе ситуация стала еще хуже, она сказала, что ничего не может сделать и что, если я захочу, мне следует вернуться в понедельник с 9 утра до 5 вечера, чтобы разобраться во всем, ха-ха-ха… Я выхожу из дома с понедельника по пятницу в 7 утра и возвращаюсь в 7 вечера.
Я был ранен и до сих пор в этом месте плохо лечился, мне просто нужно было отдохнуть.
Спасибо за этот ужасный сервис.
Это только первая из многих жалоб, которые я подам: никто не заслуживает того, чтобы оставаться в этом месте.
Андреса.