Отзыв об отеле ibis Igrejinha 3*

Остановиться в отеле Ibis Igrejinha было здорово. Конечно, здание можно было бы обновить, поскольку использование коврового покрытия — это пережиток прошлого века, и, помимо того, что это не очень гигиенично, это свидетельствует об отсутствии перемен и модернизации. Апартаменты довольно функциональные, но немного больше пространства было бы отлично. Я понимаю, что это философия самой сети: она может быть современной, все нынешние здания такие, но пространство — это основополагающий принцип. Что касается регистрации в отеле, которую большинство бразильцев называют «регистрацией» (очень бразильский термин), это было просто катастрофой. Я заранее заполнил всю необходимую информацию дома, а по прибытии в отель оказалось, что доступ к отелю занимает очень много времени. Во время регистрации прошло около 15 минут. Это уже слишком долго в наши дни. Девушка сказала, что на мое имя оформлено два бронирования. Как дошло до этого? Я не понял. А потом, после полуночи, когда я спал в апартаментах 272, я получил сообщение с вопросом, еду ли я в отель. Просто невероятно. Девушка увидела, что у меня две брони, спросила меня, я ответила, что нет, и бронь так и осталась. Номер оставался свободным в выходные, которые, должно быть, были полностью забронированы. Более того, можно сказать, что запросы и замечания, сделанные в бронировании, можно удалить из системы. Их просто не существует. Я просила номер на высоком этаже, предпочтительнее, так как мне это нравится, а мне дали номер на втором этаже. Это действительно невезение, не правда ли? Но я знаю, что не должна ничего просить, чтобы они не думали, что клиенту все равно не о чем просить, и таким образом они не будут относиться ко мне равнодушно. Или они могли бы просто сказать: «У вас нет права делать запросы, и мы ничего не будем записывать». Это было бы намного лучше. Но давайте перейдем к хорошему, потому что я здесь не только для того, чтобы критиковать. Душ отличный; трудно найти отели, даже пятизвездочные, с таким уровнем качества. Завтрак не нуждался ни в чем больше; Всё было очень хорошо, персонал был очень внимательным. Расположение удобное, очень тихое и спокойное. Я даже опоздал, так как хотел уехать в 8:30, а проснулся в 8:28. И это имеет большое значение – хороший ночной сон. Система безопасности лифта с использованием магнитной карты апартаментов тоже хороша, необходима в наше время везде. И способ оплаты счета в конце очень удобен. Быстро и точно. Получение счета позже по электронной почте показывает, что отель соблюдает закон и не уклоняется от уплаты налогов. Думаю, это моя оценка, скорее адресованная руководству, чем широкой публике, поэтому я и не стал ставить заголовок.