МОЙ УЖАСНЫЙ ОПЫТ: В первый день горничная Андре повела нас показать прачечную.
Горничная Мария была резкой, неприветливой и грубой: «Нет, эта машина не стирает, сейчас нет, только после 14:00». (Она сказала это очень резко. ) Я спросила себя: «Если она не стирает, какой в этом смысл? »
На второй день я попросила поменять одеяло с тёмным, застарелым пятном (кто не знает запаха новой одежды? ). Горничная Карлос сказал, что одеяло новое. Перед этим я попросила другую горничную (Марселу) сменить постельное бельё и вымыть пол. Она поменяла, но одеяло не поменяла (сказала, что у неё его нет). Я слышала, как Мария сплетничала и смеялась над нами, наверное, потому, что я попросила новое одеяло. Карлос (на вопрос, грязно ли, я упомянул о запахе, и он взял два одеяла из номера и отдал их нам). При бронировании говорится, что можно разделить на 8 частей, но они убеждают вас, что вы заплатите больше (это неправда). Я попросил об этом, и мне почти показалось, что я умоляю сделать это в 4 части. Они делают все возможное, чтобы помешать вам сделать это через бронирование. По ночам у отца владельца (очень грубого и недружелюбного) есть собака (которая, кажется, обучена), и эта собака даже ходит по кафетерию и заходит в туалеты, чтобы обнюхать нас. Мы выходили в туалет, а он останавливался и смотрел на дверь общего туалета (номера, который мы выбрали). Этому джентльмену явно не нравилось, что мы пользовались туалетом, который был нашим правом, он оставлял его грязным и делал саркастическое лицо, когда собака не давала нам пойти в туалет. Когда мы стирали одежду, развешивали её или снимали с верёвки, за нами явно следили (прачечная с полотенцами и простынями находится посреди гостиницы, где кишат насекомые, где они лежат на тележках и открытых полках и т. Д. ). Мы не воры, мне не нужно полотенце или простынь из гостиницы, чтобы забрать их домой (мой гардероб не помещается, да и если бы и помещался), я даже купила прищепку! Ах да, я вернула полотенце, которое мне дали дополнительно. Если бы я хотела его оставить, я бы так и сделала. Если бы это был тест, он провалился! Работники стойки даже скрывают свою дружелюбность, Витор был даже любезен, но ему не нужно было просить Андре (тарифы были согласованы и оплачены, и это не было одолжением! ) сказать нам при выезде, когда все закончилось (это была ошибка в расчете дней, так как должно было быть 11 дней), что он сделал это для нас дешевле (нет! Это было удручающе и стыдно! Вы не поступаете так с клиентом, поскольку мы не хотели оставаться там даже на один дополнительный день, не говоря уже о том, чтобы получить 1 ночь бесплатно (мне никогда не приходилось проходить через это! Мы заплатили не меньше, мы заплатили цену, которая была на Google и Booking в то время! Если вы НЕ хотите, чтобы люди делали это через Booking, уберите это оттуда, даже сказав, что это разделено на 8 x (это не было нашим планом! ) Мы приехали туда в последнюю минуту, у нас уже были проблемы и отсутствие уважения, гостеприимства и такта со стороны клиентов (с нами это было странно), поскольку мы знаем, как себя вести от регистрации до выезда, и я привыкла путешествовать по Бразилии ( (более 12 СРЕДНИХ ИЛИ ХОРОШИХ гостиниц и отелей). Я никогда не испытывала такого смущения, сталкиваясь с таким непрофессионализмом и уважением! Это было ужасно. Мы чувствовали себя очень плохо. Единственным хорошим моментом был кофе, и все! Каждый раз, когда меняли постельное белье, горничная опаздывала, оставляя наше напоследок, а мой жених хотел идти на работу (ему нужно было воспользоваться номером)! Я больше никогда там не поеду! Мы ушли после недоразумения о суточной стоимости и прекрасно отправились в Espia Mata, менее чем в 50 метрах; просто перейдите дорогу перед автобусной станцией. Место так близко и совершенно другое по обслуживанию и структуре. Мы прошли путь от 0 до 1000 в тишине, тишине, чистоте, уважении к клиенту и обнаружили замечательное место, открытое 24 часа в сутки (Espia Mata) С прекрасным видом. Они радушно приняли нас и отнеслись к нам как к родным! Это целый мир различий во всех отношениях!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Горничная Мария была резкой, неприветливой и грубой: «Нет, эта машина не стирает, сейчас нет, только после 14:00». (Она сказала это очень резко. ) Я спросила себя: «Если она не стирает, какой в этом смысл? »
На второй день я попросила поменять одеяло с тёмным, застарелым пятном (кто не знает запаха новой одежды? ). Горничная Карлос сказал, что одеяло новое. Перед этим я попросила другую горничную (Марселу) сменить постельное бельё и вымыть пол. Она поменяла, но одеяло не поменяла (сказала, что у неё его нет). Я слышала, как Мария сплетничала и смеялась над нами, наверное, потому, что я попросила новое одеяло. Карлос (на вопрос, грязно ли, я упомянул о запахе, и он взял два одеяла из номера и отдал их нам). При бронировании говорится, что можно разделить на 8 частей, но они убеждают вас, что вы заплатите больше (это неправда). Я попросил об этом, и мне почти показалось, что я умоляю сделать это в 4 части. Они делают все возможное, чтобы помешать вам сделать это через бронирование. По ночам у отца владельца (очень грубого и недружелюбного) есть собака (которая, кажется, обучена), и эта собака даже ходит по кафетерию и заходит в туалеты, чтобы обнюхать нас. Мы выходили в туалет, а он останавливался и смотрел на дверь общего туалета (номера, который мы выбрали). Этому джентльмену явно не нравилось, что мы пользовались туалетом, который был нашим правом, он оставлял его грязным и делал саркастическое лицо, когда собака не давала нам пойти в туалет. Когда мы стирали одежду, развешивали её или снимали с верёвки, за нами явно следили (прачечная с полотенцами и простынями находится посреди гостиницы, где кишат насекомые, где они лежат на тележках и открытых полках и т. Д. ). Мы не воры, мне не нужно полотенце или простынь из гостиницы, чтобы забрать их домой (мой гардероб не помещается, да и если бы и помещался), я даже купила прищепку! Ах да, я вернула полотенце, которое мне дали дополнительно. Если бы я хотела его оставить, я бы так и сделала. Если бы это был тест, он провалился! Работники стойки даже скрывают свою дружелюбность, Витор был даже любезен, но ему не нужно было просить Андре (тарифы были согласованы и оплачены, и это не было одолжением! ) сказать нам при выезде, когда все закончилось (это была ошибка в расчете дней, так как должно было быть 11 дней), что он сделал это для нас дешевле (нет! Это было удручающе и стыдно! Вы не поступаете так с клиентом, поскольку мы не хотели оставаться там даже на один дополнительный день, не говоря уже о том, чтобы получить 1 ночь бесплатно (мне никогда не приходилось проходить через это! Мы заплатили не меньше, мы заплатили цену, которая была на Google и Booking в то время! Если вы НЕ хотите, чтобы люди делали это через Booking, уберите это оттуда, даже сказав, что это разделено на 8 x (это не было нашим планом! ) Мы приехали туда в последнюю минуту, у нас уже были проблемы и отсутствие уважения, гостеприимства и такта со стороны клиентов (с нами это было странно), поскольку мы знаем, как себя вести от регистрации до выезда, и я привыкла путешествовать по Бразилии ( (более 12 СРЕДНИХ ИЛИ ХОРОШИХ гостиниц и отелей). Я никогда не испытывала такого смущения, сталкиваясь с таким непрофессионализмом и уважением! Это было ужасно. Мы чувствовали себя очень плохо. Единственным хорошим моментом был кофе, и все! Каждый раз, когда меняли постельное белье, горничная опаздывала, оставляя наше напоследок, а мой жених хотел идти на работу (ему нужно было воспользоваться номером)! Я больше никогда там не поеду! Мы ушли после недоразумения о суточной стоимости и прекрасно отправились в Espia Mata, менее чем в 50 метрах; просто перейдите дорогу перед автобусной станцией. Место так близко и совершенно другое по обслуживанию и структуре. Мы прошли путь от 0 до 1000 в тишине, тишине, чистоте, уважении к клиенту и обнаружили замечательное место, открытое 24 часа в сутки (Espia Mata) С прекрасным видом. Они радушно приняли нас и отнеслись к нам как к родным! Это целый мир различий во всех отношениях!