Отзыв об отеле Hotel Deville Business Maringá 4*

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство тем, как прошло мое новогоднее мероприятие в вашем заведении. Я купил билеты, поверив предложенной цене, заплатив 770 реалов с человека, что в сумме составило примерно 2300 реалов, ожидая получить впечатления, соответствующие этим вложениям, — чего, к сожалению, не произошло. По прибытии нас удивило отсутствие парковки, несмотря на то, что об этом упоминалось в рекламных материалах, и мне пришлось оставить машину на улице. Кроме того, обслуживание началось негативно: администратор был недружелюбен и явно раздражен. Во время мероприятия обслуживание за столиками было крайне плохим. Пополнение напитков происходило медленно и неорганизованно — я даже пять раз просил бокал игристого вина, прежде чем мне его подали, что неприемлемо для мероприятия такого масштаба. Декор был намного ниже того, что ожидалось от новогодней вечеринки, которая обычно позиционируется как особое событие. Живая музыка началась только в 23:00, прервалась около 00:20 (сразу после полуночи) и возобновилась лишь примерно в 1:00 ночи. Кроме того, наблюдались явные проблемы с настройкой инструментов, что еще больше испортило атмосферу мероприятия.
Шведский стол также оставлял желать лучшего: холодная еда, блюда быстро заканчивались, и я даже не нашел креветок, которые были заявлены в меню.
Учитывая все это, я считаю, что имело место некачественное обслуживание и нарушение обещанного, что вызывает еще большее разочарование, учитывая вложенные средства.
Я надеюсь, что этот отзыв будет принят во внимание, и руководство примет меры в связи с произошедшим, включая возможную компенсацию за причиненные неудобства.