Отзыв об отеле Hotel Deville Business Maringá 4*

Я останавливался у семьи и друзей на свою свадьбу с 10 по 12 октября 2025 года. В отеле хороший сервис, прекрасные удобства и замечательный завтрак. Единственным моментом, который был крайне важен в моем случае, было бронирование люкса. Я забронировал президентский люкс, чтобы подготовиться и сделать фотографии (на фоне собора), и мой свадебный организатор ясно дал это понять при бронировании в декабре 2024 года. Это было подчеркнуто, когда я проверял бронирование непосредственно в отеле за неделю до свадьбы. В пятницу (10 октября), когда я приехал, первое, что я сделал, войдя в номер, – это открыл шторы, чтобы увидеть вид, ради которого я выбрал отель и оплатил лучший люкс. Но, к моему удивлению, мой люкс оказался не тем, который я забронировал заранее. Когда я связался с ресепшеном, мне хотели предложить люкс с немного лучшим видом, чем тот, что я забронировал, но он даже близко не соответствовал тому, что я хотел и забронировал, не говоря уже о том, что это был люкс меньшего размера. Мы пытались решить вопрос напрямую с отелем; мой свадебный организатор напрямую общался с менеджером, но безуспешно. К нашему удивлению, в номере была другая невеста. Я не смог сделать те фотографии, для которых выбрал отель и этот номер. Меня об этом не предупредили заранее, хотя я ясно дал понять о своих намерениях за несколько месяцев, и я не получил внятного ответа, бонуса, скидки или компенсации за нарушение договора. Короче говоря, благодаря хорошим фотографам и отличной команде видеооператоров я получил хорошие фотографии, но без того вида, за который я заплатил и который тщательно выбирал заранее. По этой причине (очень важной и обоснованной моей жалобой) я оставляю здесь свою среднюю оценку: я больше не выйду замуж, и тем более не получу фотографии, о которых мечтал.