Я остановилась в этом отеле с друзьями, чтобы отпраздновать свой выпускной. Впечатления от пребывания в отеле были очень положительными. Администратор Сьюлен была чрезвычайно вежлива и услужлива, а персонал ресторана во время обеденной смены также был очень внимателен, обеспечивая отличное обслуживание. Отель очень чистый и ухоженный.
Однако обслуживание в ресторане во второй половине дня/вечером оставляло желать лучшего. Мероприятие было отложено, и ужин пришлось подавать немного позже, чем было оговорено изначально, о чем я сообщила менеджеру, который был в курсе.
Пиццы были поданы холодными и все принесли сразу, хотя по договоренности предлагался вариант «ешь сколько хочешь», что было довольно неприятно. Напитки несколько раз перепутали. Был один угрюмый официант, который закатил глаза, глядя на одного из моих гостей, что было крайне неуместно.
В другой момент один из моих гостей поинтересовался пиццей «баноффи», и официант грубо ответил, что ресторан закрывается в 23:00 и что «у них даже теста не осталось». Столкнувшись с неловкой ситуацией, моя гостья предпочла уйти и подняться в свой номер.
Официантка, отвечавшая за обслуживание во второй половине дня, проявила безразличие, постоянно разговаривая по телефону и не замечая необходимости пополнить запасы, вынуждая нас вставать и неоднократно ей звонить.
Ужин, который был для меня особенным и важным моментом, в итоге обернулся неловкой ситуацией.
Я рекомендую этот отель за его удобства и номера. Однако ресторан вечером нуждается в срочном улучшении обслуживания и обучении персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако обслуживание в ресторане во второй половине дня/вечером оставляло желать лучшего. Мероприятие было отложено, и ужин пришлось подавать немного позже, чем было оговорено изначально, о чем я сообщила менеджеру, который был в курсе.
Пиццы были поданы холодными и все принесли сразу, хотя по договоренности предлагался вариант «ешь сколько хочешь», что было довольно неприятно. Напитки несколько раз перепутали. Был один угрюмый официант, который закатил глаза, глядя на одного из моих гостей, что было крайне неуместно.
В другой момент один из моих гостей поинтересовался пиццей «баноффи», и официант грубо ответил, что ресторан закрывается в 23:00 и что «у них даже теста не осталось». Столкнувшись с неловкой ситуацией, моя гостья предпочла уйти и подняться в свой номер.
Официантка, отвечавшая за обслуживание во второй половине дня, проявила безразличие, постоянно разговаривая по телефону и не замечая необходимости пополнить запасы, вынуждая нас вставать и неоднократно ей звонить.
Ужин, который был для меня особенным и важным моментом, в итоге обернулся неловкой ситуацией.
Я рекомендую этот отель за его удобства и номера. Однако ресторан вечером нуждается в срочном улучшении обслуживания и обучении персонала.