Мой опыт проживания в отеле Pousada Toca da Ilha на острове Илья-ду-Мел, к сожалению, оказался довольно негативным.
Номер был грязным, а ванная комната имела проблемы с техническим состоянием, помимо того, что была грязной и имела типичный зеленоватый оттенок, свидетельствующий о недостаточной уборке в сырых местах. Там даже валялся использованный кусок мыла, который явно не убирали во время уборки номера, что демонстрирует полное пренебрежение к гигиене.
Еще один момент, который бросился в глаза, — это частое отсутствие кого-либо на ресепшене. В нескольких случаях никто не мог помочь, даже купить воду или напитки, вынуждая нас покидать отель, чтобы купить предметы первой необходимости.
Общие зоны также выглядели заброшенными, что усиливало ощущение заброшенности в некоторых местах.
Однако самым критическим моментом был завтрак. Еда постоянно была полна мух. Я понимаю, что отель расположен на пляже, но это нельзя считать нормой… это вопрос элементарной гигиены. Существует несколько простых решений для минимизации этой проблемы, например, использование защитных экранов, надлежащих покрытий для еды или даже вращающихся вентиляторов/диспенсеров, используемых в буфетах.
В этой ситуации мне пришлось позавтракать в другом отеле. Это детали, которые имеют решающее значение для впечатлений гостей.
Надеюсь, отель пересмотрит эти моменты и улучшит стандарты уборки, обслуживания и гигиены. Иногда нам нужно остановиться и инвестировать в бизнес!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был грязным, а ванная комната имела проблемы с техническим состоянием, помимо того, что была грязной и имела типичный зеленоватый оттенок, свидетельствующий о недостаточной уборке в сырых местах. Там даже валялся использованный кусок мыла, который явно не убирали во время уборки номера, что демонстрирует полное пренебрежение к гигиене.
Еще один момент, который бросился в глаза, — это частое отсутствие кого-либо на ресепшене. В нескольких случаях никто не мог помочь, даже купить воду или напитки, вынуждая нас покидать отель, чтобы купить предметы первой необходимости.
Общие зоны также выглядели заброшенными, что усиливало ощущение заброшенности в некоторых местах.
Однако самым критическим моментом был завтрак. Еда постоянно была полна мух. Я понимаю, что отель расположен на пляже, но это нельзя считать нормой… это вопрос элементарной гигиены. Существует несколько простых решений для минимизации этой проблемы, например, использование защитных экранов, надлежащих покрытий для еды или даже вращающихся вентиляторов/диспенсеров, используемых в буфетах.
В этой ситуации мне пришлось позавтракать в другом отеле. Это детали, которые имеют решающее значение для впечатлений гостей.
Надеюсь, отель пересмотрит эти моменты и улучшит стандарты уборки, обслуживания и гигиены. Иногда нам нужно остановиться и инвестировать в бизнес!