Отзыв об отеле Wish Foz do Iguaçu 5*

Из хорошего в отеле только красивая территория и еда. Завтрак разнообразный, и ужин-буфет прекрасный.
Номера маленькие, очень плохая вентиляция, в номере душно, затхлый запах, даже при открытом окне.
Вода только платная, из мини бара, комплиментарной воды нет даже в первый день.
Столики у бассейна грязные, с отпечатками стаканов.
Сервис просто нулевой. Спросили переходник — его нет, может быть завтра кто-то из гостей выедет и сдаст. При этом не предложили никакого другого решения, зарядить телефон на ресепшен, предоставить переходник на несколько часов — ничего. И на другой день никто не перезвонил и не поинтересовался, решилась ли проблема. Это сервис отеля 5 звезд?
Спросили насчет воды — воды нет. При этом слева от ресепшен раположен бар, там не только наливают бесплатно воду с лимоном, там есть кулер, наполнить бутылку. Почему ресепшен об этом не знает?
Деньги поменять — нет, они этого не делают. В 5 звездах нет обмена? Серьезно?
Вообще на любой вопрос они отвечают — нет, не можем.
Но самое главное — вокруг отеля все дороги разрыты. Это не вина отеля, однако отель обязан предупреждать о подобном. Предупреждение пришло за сутки до заезда, когда уже невозможно отменить заказ. Ни такси, ни убер не желают ехать в этот отель, мы чуть не опазадали в аэропорт из-за этого, три раза убер сбрасывал заказ. Дорога к парку водопадов, в аэропорт, в город — вместо 5-7 минут занимает полчаса, огромный объезд, пробки. И стоит соотвественно в 3 раза дороже, чем обычно. Нормальные отели, в таких случаях организуют для гостей бесплатный трансфер, но не Виш. Они даже не извинились.
Очень не советую выбирать для проживания отель, в котором персоналу глубоко плевать на проблемы постояльцев, тем более что отель не из дешевых.