Отзыв об отеле Pousada Nanai 3*

Избегайте этого места любой ценой! Отзывы на сайтах явно фейковые, я там останавливался три дня. Во-первых, гостиница расположена рядом с ночным клубом и баром/рестораном, где устраиваются вечеринки. Мы были там в субботу вечером, и это был ад — громкая музыка до 6 утра. Закрыто по воскресеньям.
Обслуживание было ужасным! Я никогда ничего подобного не видел, а мы много путешествуем. Это худшее, что может быть! Наша просьба о тихом номере, которую мы забронировали и оплатили в середине декабря на середину марта, не была удовлетворена. Мы пытались договориться с владельцем 45 минут. Он был упрям. Он утверждал, что других номеров нет. Наглая ложь! На экране был один номер, но большего размера, и он также продавался на Hotels. Com. Он не уступал и сказал, что возврат денег невозможен. Администратор обращалась с нами как с идиотами, говоря, что в номере тихо. К вашему сведению, номер 4 — это катастрофа. Отель расположен у входа, рядом с двумя воротами, на парковке и ресепшене… не говоря уже о близости к бару и ночному клубу. Люди проходят мимо, машины паркуются, ворота открываются… люди болтают на ресепшене… мы даже предложили доплатить. Твердое «нет». Я не сомкнул глаз всю ночь. Утром я пожаловался переводчику, потому что никто не говорил по-английски. Менеджер сказал мне, что я должен поспать днем. Я был ошеломлен. Чувствуя себя очень плохо, нам пришлось отменить поездку к водопадам на аргентинской стороне. Персонал просто ужасный.
За завтрак взимается дополнительная плата за эспрессо, и его очень мало по сравнению с другими отелями. Нет бананов, манго или ананасов. Есть только дыня и арбуз, которые дешевле. Белый хлеб. Они даже не готовят яичницу или омлеты. Следует отметить, что здесь тихо только днем. Нам пришлось пожаловаться в Hotels. Com, потому что мы были очень разочарованы. Наконец, в начале дня, после звонка из Hotels. Com, нам удалось дозвониться до кого-то, и они поменяли нам номер на последнюю ночь. Они сказали нам сообщить об этом на сайт?
Мы поняли, почему нам не дали этот номер, ведь это семейные номера: одна очень большая кровать и две односпальные кровати. Номер был действительно очень простым, старомодным, без сейфа, без бесплатной воды и совершенно непрактичным, с плохой планировкой. Но давайте будем позитивными, я наконец-то смогла выспаться после двух адских ночей. Я действительно не рекомендую этот отель. Он не заслуживает своей оценки в 9, 2 балла. Будьте осторожны, почему люди не упоминают ночной клуб по соседству? Есть ли какой-то фильтр отзывов? Посмотрите на Google Maps.