Отзыв об отеле LAS HOTEL BOUTIQUE 4*

Мы останавливались в Ласе в конце сентября.
Изначально мы планировали остановиться на несколько дней в отеле в Бразилии, совсем рядом с Парком птиц и водопадами, а остаток дня провести в хорошем отеле в Аргентине.
В итоге мы решили не останавливаться на аргентинской стороне и выбрали (и у нас была такая возможность) Лас на последние несколько дней. И, скажу вам честно: единственное, о чём я пожалела, — это то, что не провела в Ласе всю поездку в Фос-ду-Игуасу.
Разница в вежливости и уважении к гостям очевидна.
Такой проактивный подход, когда с нами заранее общаются и понимают цель поездки, — редкость на курортах. Помните тот выпуск «Медведя», где они адаптируют отдых под каждого гостя? Вот это дух настоящего гостеприимства. Неужели стоимость проживания действительно высокая? Да, но это понятно, учитывая более уютную обстановку, меньшее количество номеров (термин «номер» здесь, учитывая комфорт, несправедлив, понятно? ), уникальное гостеприимство и даже необходимость поддерживать свою деятельность.
Есть много звёздных отелей, которые являются полной противоположностью Las. Они не следуют процедуре, не проверяют вашу бронь (а не то, что они на самом деле «забронировали»), прежде чем вы предоставите все документы и заселитесь… И даже скажут: «Я не могу решить вашу проблему», с этим клише — игристым вином по прибытии, чтобы отпраздновать ваше неудобоваримое заселение. Что ж, если бы это был наш медовый месяц, мы бы спали на двух отдельных односпальных кроватях в якобы «трёхместном» номере в первом отеле… Но не в Las.
В Las всё было иначе… ОЧЕНЬ иначе… Многие детали размещения (которые я не буду раскрывать здесь, чтобы не портить вам сюрприз — и чтобы конкуренты не скопировали) вас удивят. Ощущение, будто вы остановились в Las, а не в обычном готовом отеле, как у других.
Не говоря уже о комфорте, атмосфере, еде и, самое главное, отзывчивости (и дружелюбии) персонала.
В профессиональном плане я стремлюсь обслуживать гостей так, как хотел бы, чтобы обслуживали меня. Забавно, что некоторые называют это «фокусом на качестве»… На мой взгляд, это выражение обесценивает то, что зачастую должно быть самым необходимым. Но приятно оказаться в месте, где к вам действительно относятся так, как человек хотел бы, чтобы обслуживали его. Вполне понятно, что проблемы могут возникнуть в любой ситуации. Все мы люди и совершаем ошибки. Но то, как компания или человек ведут себя в этот момент, с усердием или даже с сочувствием, когда решение невозможно, раскрывает истинную сущность этого человека.
В Las всё было идеально. Даже проливной дождь, который для некоторых может стать проблемой, только придал нам больше спокойствия и комфорта.
Мы отлично провели время, отдохнули как следует и пополнили запасы здоровья в Лас-Вегасе.
Рекомендую вам сделать то же самое!
ЛАС: 10/10, 5 звёзд, Пеле в спорте.