К сожалению, я бы с удовольствием поставил 5 звезд, так как отель был очень рекомендован, но следующая ситуация сделала это невозможным.
Меня «поселили» в номер, который идеально подошел бы для двоих, а нас было трое, так что и так было немного тесновато, но это было терпимо.
Причиной такой оценки стало то, что когда я рылся в шкафу, внутренняя дверная рама упала мне на спину. Я спустился вниз, поговорил с администрацией, и мне сообщили, что отель занят, и поэтому они не могут поменять мне номер. Я также предупредил их, что в случае чего-либо они будут нести ответственность.
Я вернулся в номер и попытался «принять душ», и, к моему удивлению, окно в ванной было разбито, и закрыть его было невозможно.
В тот день было холодно, и принимать душ с открытым окном было невозможно, к тому же в душе не было напора воды, и ее вытекало очень мало.
Я вернулась на ресепшен и сказала, что не могу оставаться в этом номере, так как мое пребывание рассчитано на 8 дней, и, хотите верьте, хотите нет, после этого второго «инцидента» мне поменяли номер. Но как это возможно? Через 2 часа отель был полностью заполнен, и даже до времени заселения номер так быстро освободился.
Я даже извинилась за желание поменять номер, но номер, в который нас поселили, нуждался в ремонте: дверная рама разваливалась, окно было разбито, в душе был очень слабый напор воды, а на полу осыпались несколько плиток, из-за чего невозможно было ходить босиком. Обеденный стол стоял так близко к односпальной кровати, что не было места, чтобы отодвинуть его и сесть.
Завтрак был средним, выбор был невелик, и пополнение запасов занимало много времени. В один из дней не было французского хлеба, я спросила сотрудницу, она сказала, что проверит, но так и не вернулась с ответом.
Персонал, за исключением того, кто оформлял мой выезд, вел себя примерно так: если хочешь хорошее место для проживания, оставайся дома.
Они не были услужливы, даже не поздоровались «доброе утро» или «добрый вечер», и, хотите верьте, хотите нет, они даже отвечали довольно грубо.
Поскольку я прожил там 8 дней, была определенная текучка гостей, и я видел, как несколько человек жаловались на отель. Одна девушка спросила меня, нравится ли мне там, я ответил «нет» и рассказал ей, что со мной случилось, и, хотите верьте, хотите нет, она сказала, что конденсатор кондиционера в номере, где она жила, упал на балкон. А теперь представьте, если бы она была там в тот момент. Другая пара также сказала, что они разочарованы, потому что заметили, что к «иностранцам» относятся иначе, чем к бразильцам.
К сожалению, мое пребывание в отеле Rafain было неудачным, я его не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня «поселили» в номер, который идеально подошел бы для двоих, а нас было трое, так что и так было немного тесновато, но это было терпимо.
Причиной такой оценки стало то, что когда я рылся в шкафу, внутренняя дверная рама упала мне на спину. Я спустился вниз, поговорил с администрацией, и мне сообщили, что отель занят, и поэтому они не могут поменять мне номер. Я также предупредил их, что в случае чего-либо они будут нести ответственность.
Я вернулся в номер и попытался «принять душ», и, к моему удивлению, окно в ванной было разбито, и закрыть его было невозможно.
В тот день было холодно, и принимать душ с открытым окном было невозможно, к тому же в душе не было напора воды, и ее вытекало очень мало.
Я вернулась на ресепшен и сказала, что не могу оставаться в этом номере, так как мое пребывание рассчитано на 8 дней, и, хотите верьте, хотите нет, после этого второго «инцидента» мне поменяли номер. Но как это возможно? Через 2 часа отель был полностью заполнен, и даже до времени заселения номер так быстро освободился.
Я даже извинилась за желание поменять номер, но номер, в который нас поселили, нуждался в ремонте: дверная рама разваливалась, окно было разбито, в душе был очень слабый напор воды, а на полу осыпались несколько плиток, из-за чего невозможно было ходить босиком. Обеденный стол стоял так близко к односпальной кровати, что не было места, чтобы отодвинуть его и сесть.
Завтрак был средним, выбор был невелик, и пополнение запасов занимало много времени. В один из дней не было французского хлеба, я спросила сотрудницу, она сказала, что проверит, но так и не вернулась с ответом.
Персонал, за исключением того, кто оформлял мой выезд, вел себя примерно так: если хочешь хорошее место для проживания, оставайся дома.
Они не были услужливы, даже не поздоровались «доброе утро» или «добрый вечер», и, хотите верьте, хотите нет, они даже отвечали довольно грубо.
Поскольку я прожил там 8 дней, была определенная текучка гостей, и я видел, как несколько человек жаловались на отель. Одна девушка спросила меня, нравится ли мне там, я ответил «нет» и рассказал ей, что со мной случилось, и, хотите верьте, хотите нет, она сказала, что конденсатор кондиционера в номере, где она жила, упал на балкон. А теперь представьте, если бы она была там в тот момент. Другая пара также сказала, что они разочарованы, потому что заметили, что к «иностранцам» относятся иначе, чем к бразильцам.
К сожалению, мое пребывание в отеле Rafain было неудачным, я его не рекомендую.